Этот отзыв никоим образом не призван навредить объекту размещения или владельцу. Мы просто делимся своим личным опытом, надеясь, что он поможет будущим гостям лучше понять ситуацию и, возможно, поможет нам улучшить качество обслуживания в будущем.
Мы забронировали номер рано утром, так как только что закончили кемпинг неподалёку и нуждались в месте для отдыха. Перед подтверждением бронирования мы позвонили владельцу и любезно спросили, можем ли мы заселиться рано утром в 8:00 и выехать до полуночи того же дня. Он согласился на это, и если бы он не согласился, мы бы не забронировали номер.
Когда мы приехали на объект, администратор показал нам номер. В тот момент мы всё ещё раздумывали, бронировать один или два номера, так как были с друзьями. Однако мы чётко сообщили администратору, что будем занимать только ОДИН номер, так как он предназначен только для отдыха. В первом показанном нам номере за занавеской прятался таракан, что доставляло нам дискомфорт. Мы решили не фотографировать и не жаловаться, потому что не хотели устраивать сцену или вызывать неловкость, особенно учитывая, что мы были с друзьями. Мы просто попросили показать нам другой номер.
Нам предоставили номер на втором этаже, который мы и решили занять. Мы снова повторили и подтвердили на ресепшене, что бронируем только один номер. Мы также заметили, что неподалёку есть ещё один номер, который был открыт, но администратор запер его после того, как мы уточнили свой выбор. После этого он потребовал оплату, и мы сразу же заплатили всю сумму, как и договаривались, за один номер.
Мы немного отдохнули, немного отошли пообщаться с друзьями и вернулись ближе к вечеру. Мы спокойно наслаждались отдыхом, не мешая другим гостям, проживающим наверху, и не беспокоя администратора лишними просьбами. Мы просто хотели спокойно и спокойно провести время перед возвращением.
Внезапно администратор подошёл и попросил нас выписаться, что нас очень смутило и расстроило. Мы напомнили ему о нашей предыдущей договоренности с хозяином о ночном выезде, но вместо того, чтобы понять, он вернулся и потребовал, чтобы мы заплатили за второй номер — номер, которым мы так и не воспользовались и в который даже не заходили.
Мы были в шоке и чувствовали себя совершенно беспомощными, поэтому решили позвонить хозяину напрямую и объясниться. К нашему ужасу, он начал кричать на нас по телефону, настаивая, чтобы мы заплатили и за второй номер. Это был очень напряжённый и разочаровывающий момент, особенно после того, как мы с самого начала были вежливы, честны и честны. Наше удовольствие было полностью испорчено, и главная причина, по которой мы бронировали номер — отдохнуть и расслабиться, — превратилась в разочарование и разочарование.
Чтобы избежать дальнейшего конфликта и из уважения, мы доплатили за номер, которым не пользовались, быстро собрали вещи и покинули отель.
Мы пишем это, чтобы привлечь внимание всех, кто собирается остановиться здесь. Наши намерения были простыми — найти тихое место для отдыха и приятного общения с друзьями. Мы были вежливыми гостями, соблюдали правила, не создавали проблем и не просили ничего сверх обещанного.
К сожалению, всё обернулось крайне неприятно. Мы надеемся, что руководство воспримет это как конструктивный отзыв и позаботится о том, чтобы к будущим гостям относились справедливо и уважительно, особенно если с самого начала были достигнуты чёткие договоренности.
Спасибо, что нашли время прочитать наш отзыв.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер рано утром, так как только что закончили кемпинг неподалёку и нуждались в месте для отдыха. Перед подтверждением бронирования мы позвонили владельцу и любезно спросили, можем ли мы заселиться рано утром в 8:00 и выехать до полуночи того же дня. Он согласился на это, и если бы он не согласился, мы бы не забронировали номер.
Когда мы приехали на объект, администратор показал нам номер. В тот момент мы всё ещё раздумывали, бронировать один или два номера, так как были с друзьями. Однако мы чётко сообщили администратору, что будем занимать только ОДИН номер, так как он предназначен только для отдыха. В первом показанном нам номере за занавеской прятался таракан, что доставляло нам дискомфорт. Мы решили не фотографировать и не жаловаться, потому что не хотели устраивать сцену или вызывать неловкость, особенно учитывая, что мы были с друзьями. Мы просто попросили показать нам другой номер.
Нам предоставили номер на втором этаже, который мы и решили занять. Мы снова повторили и подтвердили на ресепшене, что бронируем только один номер. Мы также заметили, что неподалёку есть ещё один номер, который был открыт, но администратор запер его после того, как мы уточнили свой выбор. После этого он потребовал оплату, и мы сразу же заплатили всю сумму, как и договаривались, за один номер.
Мы немного отдохнули, немного отошли пообщаться с друзьями и вернулись ближе к вечеру. Мы спокойно наслаждались отдыхом, не мешая другим гостям, проживающим наверху, и не беспокоя администратора лишними просьбами. Мы просто хотели спокойно и спокойно провести время перед возвращением.
Внезапно администратор подошёл и попросил нас выписаться, что нас очень смутило и расстроило. Мы напомнили ему о нашей предыдущей договоренности с хозяином о ночном выезде, но вместо того, чтобы понять, он вернулся и потребовал, чтобы мы заплатили за второй номер — номер, которым мы так и не воспользовались и в который даже не заходили.
Мы были в шоке и чувствовали себя совершенно беспомощными, поэтому решили позвонить хозяину напрямую и объясниться. К нашему ужасу, он начал кричать на нас по телефону, настаивая, чтобы мы заплатили и за второй номер. Это был очень напряжённый и разочаровывающий момент, особенно после того, как мы с самого начала были вежливы, честны и честны. Наше удовольствие было полностью испорчено, и главная причина, по которой мы бронировали номер — отдохнуть и расслабиться, — превратилась в разочарование и разочарование.
Чтобы избежать дальнейшего конфликта и из уважения, мы доплатили за номер, которым не пользовались, быстро собрали вещи и покинули отель.
Мы пишем это, чтобы привлечь внимание всех, кто собирается остановиться здесь. Наши намерения были простыми — найти тихое место для отдыха и приятного общения с друзьями. Мы были вежливыми гостями, соблюдали правила, не создавали проблем и не просили ничего сверх обещанного.
К сожалению, всё обернулось крайне неприятно. Мы надеемся, что руководство воспримет это как конструктивный отзыв и позаботится о том, чтобы к будущим гостям относились справедливо и уважительно, особенно если с самого начала были достигнуты чёткие договоренности.
Спасибо, что нашли время прочитать наш отзыв.