Я забронировал номер через сайт отеля, и бронь подтвердили. На следующий день они позвонили, чтобы проверить, отменил ли я бронь, и я ответил, что она всё ещё действительна и я уже в пути. Шок наступил, когда я прождал четыре часа на стойке регистрации, где мне сообщили, что моя бронь не отображается из-за какой-то проблемы. Тем временем сотрудники платформы Booking. Com ходили туда-сюда, регистрируясь в отеле, а я ждал, какой наглости им хватит, чтобы признаться, что они перепутали бронирования и пытаются всех поймать на удочку. Сначала они сказали, что с моей бронью всё в порядке, просто система исправляется. Потом они изменили тон, заявив, что надеются, что больше никто не заселится, и они смогут предоставить мне номер. Я был унижен и ушёл, попросив их перезвонить, но они проигнорировали меня. Я перезвонил им, и они сказали, что пытаются найти мой номер. Проблема в том, что они позвонили мне в полдень. Зачем врать? Они пытались соблазнить меня, предлагая номер бесплатно, но потом изменили тон и назвали мне цену за номер. Я сказал им, что забронировал два дня дешевле, а они предлагали мне большую сумму за маленький номер. Их наглость была поразительной; они лгали и пытались всеми возможными способами заставить меня… Я забронировал, и они сказали, что дадут мне номер на следующий день, но цена была выше, а заселение было в 21:00, то есть я ничего не получил от своего бронирования. Абсолютно никакого уважения к гостю; это унизительно. Я никак не ожидал этого; ложь настолько очевидна. Это было одно из худших проживаний в моей жизни, и я вернулся домой в ту же ночь.
Я забронировал номер через сайт отеля, и бронирование подтвердилось. На следующий день они позвонили, чтобы убедиться, что я отменил бронирование, и мне ответили, что бронирование недействительно и что они уже в пути. К моему удивлению, я прождал четыре часа на стойке регистрации и вернул свое бронирование. Похоже, проблема заключалась в том, что владельцы системы бронирования вышли из отеля и зарегистрировали меня. Сначала они сказали, что мое бронирование завершено, просто система не работала. Потом формулировка изменилась, поэтому никто не регистрировался, чтобы предоставить мне номер. Я разозлился и вышел, попросив их перезвонить. Я проигнорировал их и перезвонил, и они сказали, что на этот раз напоминают мне и просят попытаться найти мой номер. Они заманили меня словами: «Мы дадим вам номер от нас, и вы ничего не заплатите», но слова изменились, и мне сказали, что цена номера такая-то. Я сказал ему, что забронировал два дня дешевле, а вы даёте мне большую сумму, да ещё и в маленьком номере, а его хамство заключается в том, что он лжёт и всячески пытается меня не бронировать. Никакого уважения к постояльцу, унижение на унижении. Я никогда не ожидал, что этот человек будет так явно лгать после худшего пребывания в моей жизни и вернулся домой ночью.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер через сайт отеля, и бронирование подтвердилось. На следующий день они позвонили, чтобы убедиться, что я отменил бронирование, и мне ответили, что бронирование недействительно и что они уже в пути. К моему удивлению, я прождал четыре часа на стойке регистрации и вернул свое бронирование. Похоже, проблема заключалась в том, что владельцы системы бронирования вышли из отеля и зарегистрировали меня. Сначала они сказали, что мое бронирование завершено, просто система не работала. Потом формулировка изменилась, поэтому никто не регистрировался, чтобы предоставить мне номер. Я разозлился и вышел, попросив их перезвонить. Я проигнорировал их и перезвонил, и они сказали, что на этот раз напоминают мне и просят попытаться найти мой номер. Они заманили меня словами: «Мы дадим вам номер от нас, и вы ничего не заплатите», но слова изменились, и мне сказали, что цена номера такая-то. Я сказал ему, что забронировал два дня дешевле, а вы даёте мне большую сумму, да ещё и в маленьком номере, а его хамство заключается в том, что он лжёт и всячески пытается меня не бронировать. Никакого уважения к постояльцу, унижение на унижении. Я никогда не ожидал, что этот человек будет так явно лгать после худшего пребывания в моей жизни и вернулся домой ночью.