Пожалуйста, прочтите мой отзыв, прежде чем бронировать этот отель или отель Paradise Beach по соседству! Это субъективный отзыв, составленный с учетом стандартных стандартов для отеля!
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, если только вам это не крайне необходимо… даже в этом случае есть варианты получше.
(Остановитесь в отеле Mariners Hotel, расположенном неподалеку, он на 100% лучше этих вариантов)
Мы забронировали 10-дневное проживание в отеле Sunset Shores Beach Hotel. Менее чем за 24 часа до нашего рейса отель прислал нам сообщение о том, что у них перебронировано и нас переселят в другой отель по соседству на первые две ночи. Я немедленно ответила, попросив подробности о другом отеле, но ответа так и не получила.
Когда мы приехали, на ресепшене нас отправили в соседний отель Paradise Beach Hotel. Номер оказался хуже того, что мы изначально бронировали. Соседи ежедневно курили на своей террасе, из-за чего невозможно было наслаждаться видом. В номере пахло плесенью, на кондиционере была видна плесень, и не было горячей воды для душа.
После двух ночей нам сказали, что выезд в 12 часов, но отель Sunset Shores не разрешил нам заселиться до 15:00, хотя вся эта ситуация была целиком их виной. После долгих препирательств они предложили «бесплатный» ужин в качестве компенсации. В конце концов, мы получили номер, и через пять минут стало очевидно, что кондиционер не работает. Затем нас снова переселили в номер, который они назвали «лучшим».
Их лучший номер оказался неприемлемым. Плесень повсюду (фотографии в качестве доказательства), некачественная работа подрядчика, сломанный вытяжной вентилятор и еще один заплесневелый кондиционер. В этот момент мы решили отменить все наше пребывание.
Сначала они не хотели идти нам навстречу в вопросе отмены и сказали, что мы должны поговорить с менеджером. Мы пытались связаться с менеджером с самого дня нашего приезда. Каждый раз нам говорили, что менеджера нет на месте. Он так и не появился.
«Бесплатный» ужин также сопровождался ограничениями, о которых нам сообщили только при попытке сделать заказ. Нам разрешили заказать только самые дешевые блюда из меню.
Обслуживание в целом было ужасным, медленным, недружелюбным и равнодушным. Почитайте другие отзывы, это типичная ситуация. Они тянут время, не проявляют гостеприимства и явно не заботятся об удовлетворении потребностей клиентов.
Мы уехали, как только смогли найти другой отель со свободными номерами. Весь опыт был неорганизованным, нечестным, и создавалось впечатление, что они пытаются обмануть гостей. Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, если только вам это не крайне необходимо… даже в этом случае есть варианты получше.
(Остановитесь в отеле Mariners Hotel, расположенном неподалеку, он на 100% лучше этих вариантов)
Мы забронировали 10-дневное проживание в отеле Sunset Shores Beach Hotel. Менее чем за 24 часа до нашего рейса отель прислал нам сообщение о том, что у них перебронировано и нас переселят в другой отель по соседству на первые две ночи. Я немедленно ответила, попросив подробности о другом отеле, но ответа так и не получила.
Когда мы приехали, на ресепшене нас отправили в соседний отель Paradise Beach Hotel. Номер оказался хуже того, что мы изначально бронировали. Соседи ежедневно курили на своей террасе, из-за чего невозможно было наслаждаться видом. В номере пахло плесенью, на кондиционере была видна плесень, и не было горячей воды для душа.
После двух ночей нам сказали, что выезд в 12 часов, но отель Sunset Shores не разрешил нам заселиться до 15:00, хотя вся эта ситуация была целиком их виной. После долгих препирательств они предложили «бесплатный» ужин в качестве компенсации. В конце концов, мы получили номер, и через пять минут стало очевидно, что кондиционер не работает. Затем нас снова переселили в номер, который они назвали «лучшим».
Их лучший номер оказался неприемлемым. Плесень повсюду (фотографии в качестве доказательства), некачественная работа подрядчика, сломанный вытяжной вентилятор и еще один заплесневелый кондиционер. В этот момент мы решили отменить все наше пребывание.
Сначала они не хотели идти нам навстречу в вопросе отмены и сказали, что мы должны поговорить с менеджером. Мы пытались связаться с менеджером с самого дня нашего приезда. Каждый раз нам говорили, что менеджера нет на месте. Он так и не появился.
«Бесплатный» ужин также сопровождался ограничениями, о которых нам сообщили только при попытке сделать заказ. Нам разрешили заказать только самые дешевые блюда из меню.
Обслуживание в целом было ужасным, медленным, недружелюбным и равнодушным. Почитайте другие отзывы, это типичная ситуация. Они тянут время, не проявляют гостеприимства и явно не заботятся об удовлетворении потребностей клиентов.
Мы уехали, как только смогли найти другой отель со свободными номерами. Весь опыт был неорганизованным, нечестным, и создавалось впечатление, что они пытаются обмануть гостей. Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте.