Мы с мужем выбрали отель Coconut Bay для празднования нашей первой годовщины свадьбы 21 декабря 2025 года. Мы забронировали проживание на две ночи, с 20 по 22 декабря. Муж отвез нас в отель. Он подъехал к холлу и выгрузил чемоданы. Нас встретил мужчина среднего роста. Он поздоровался со мной и спросил, регистрируюсь ли я одна. Мой муж все еще стоял у машины. Я сказала ему, что мой муж присоединится ко мне, но ему нужно припарковать свою машину на стоянке. Он взял наши чемоданы и поставил их в специально отведенное для этого место. У него в руках были полотенца на подносе, поэтому он их и поставил. Вскоре после этого мой муж присоединился ко мне в лаунже. Нам так и не предложили полотенца. Другой сотрудник предлагал коктейли, но нам их тоже не предложили. Незадолго до того, как мы подошли к стойке регистрации, к отелю подъехал автобус с гостями белого цвета, состоящими из взрослых и детей. Двое сотрудников быстро принесли им полотенца и предложили приветственные напитки.
Мы с мужем были очень разочарованы.
Мы пожаловались персоналу, но они так и не предложили нам ничего. Сотрудница спросила, может ли она проводить нас в ресторан, но мы отказались. В тот момент мы пожалели, что не отменили бронирование.
Наш первый опыт был ужасным, думаю, из-за цвета нашей кожи нам было трудно получить равное отношение. Остальная часть пребывания была хорошей. Мы познакомились с молодой девушкой по имени Лин и ее коллегой. Они были очень дружелюбны и заставили нас почувствовать себя желанными гостями. Лин видела нас снова позже в тот же день и на следующий день. Она убедилась, что у нас все в порядке, и постоянно извинялась за наш первый опыт. Она хвасталась своей работой и удовольствием, которое получает от ее выполнения. Мы оставили чаевые официантам, которые оказали нам отличное обслуживание. Еда была отличной. Отель отличный. В целом, наше впечатление хорошее.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с мужем были очень разочарованы.
Мы пожаловались персоналу, но они так и не предложили нам ничего. Сотрудница спросила, может ли она проводить нас в ресторан, но мы отказались. В тот момент мы пожалели, что не отменили бронирование.
Наш первый опыт был ужасным, думаю, из-за цвета нашей кожи нам было трудно получить равное отношение. Остальная часть пребывания была хорошей. Мы познакомились с молодой девушкой по имени Лин и ее коллегой. Они были очень дружелюбны и заставили нас почувствовать себя желанными гостями. Лин видела нас снова позже в тот же день и на следующий день. Она убедилась, что у нас все в порядке, и постоянно извинялась за наш первый опыт. Она хвасталась своей работой и удовольствием, которое получает от ее выполнения. Мы оставили чаевые официантам, которые оказали нам отличное обслуживание. Еда была отличной. Отель отличный. В целом, наше впечатление хорошее.