Мы забронировали весь отель для семейного отдыха, и когда мы приехали, мы встретили управляющего недвижимостью Энтони. Мы заметили, что в доме не очень чисто: пятна и водяные знаки на столах и стульях, а в шкафу лежат использованные простыни, которые забыли постирать. В одной из студий не было простыней на одной из кроватей. Мы решили не суетиться, так как устали после долгого перелета и легли спать. На следующее утро в 8 утра мы были огорчены тем, что на территорию без предупреждения въехали 5 мужчин. На самом деле немного страшно. Мы быстро поняли, что они работают на объекте, и тут раздалось оглушительное бурение. Это было ужасно. Полуобнаженные мужчины ходят взад и вперед во время бурения. У нас в доме были маленькие дети, и это было небезопасно, поэтому мы попытались позвонить управляющему недвижимостью. Нам не удалось дозвониться, поэтому мы нашли владельца, который живет в Канаде. Мы также объяснили, что не можем воспользоваться прачечной, так как рабочие сказали, что вода им нужна для работы, и там также была куча грязной одежды, которая не была нашей. Позже мы узнали, что один из них сломал стиральную машину. Я не буду здесь писать все подробности, но, короче говоря, владелец был очень груб и оправдывал все проблемы. Она не согласилась бы, что в доме не убрано. Она сказала, что ее муж находится на острове, поэтому я сказала, что лучше всего, чтобы он приехал и все увидел сам. Когда он прибыл, он тоже немного оборонялся, но улики говорили сами за себя. Я должен отметить, что единственным спасением был Энтони, управляющий недвижимостью, когда он понял, что дела пошли наперекосяк, и попытался немедленно сменить постельное белье и вынести грязную одежду. На самом деле он делает честь этим владельцам, потому что с ними ужасно иметь дело. Энтони помог с уборкой, и мы даже договорились с ним, чтобы он не выходил из дома на целых 2 дня, чтобы рабочие могли заняться бурением. У них есть управляющий недвижимостью, который убирает виллу и две квартиры самостоятельно, поэтому неудивительно, что уборка была не очень хорошей, а в шкафу была грязная посуда. Далеко не яркий.
На следующий день владелец позвонил из Канады в ярости и сказал, что нам нужно уезжать. Она была такой грубой. Я сказал ей, что Энтони и ее муж решили большую часть проблем, поэтому я не понял, почему она мне так звонит и разговаривает. Бедный. Она КРИЧАЛА, что это ее дом, и она хотела, чтобы мы ушли прямо сейчас, и она не принимала жалобы о плохой чистоте и т. Д. Безумное и неприемлемое обслуживание клиентов! Мы рассказали нашему управляющему недвижимостью, и он сказал, что для него это новость. Мы все были сбиты с толку ее отношением. Я перезвонил ей и попытался объяснить, что мы решили большинство вопросов и останемся — потому что, давайте будем честными, представьте, что всем 10 из нас придется искать другое место в последнюю минуту? Она также сказала, что не вернет нам ни копейки. Незаконно!
Какой ужасный способ начать отпуск. Короче говоря, мы остались, и в конце управляющий недвижимостью был так благодарен и извинялся — действительно хороший парень — не могу сказать того же о владельце в Канаде… Позже я сообщил обо всем в Booking com о массовых нарушениях безопасности, и им пришлось частично вернуть мне деньги. Избегать. Они извлекают выгоду из потрясающего вида, который можно найти в любой точке острова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующий день владелец позвонил из Канады в ярости и сказал, что нам нужно уезжать. Она была такой грубой. Я сказал ей, что Энтони и ее муж решили большую часть проблем, поэтому я не понял, почему она мне так звонит и разговаривает. Бедный. Она КРИЧАЛА, что это ее дом, и она хотела, чтобы мы ушли прямо сейчас, и она не принимала жалобы о плохой чистоте и т. Д. Безумное и неприемлемое обслуживание клиентов! Мы рассказали нашему управляющему недвижимостью, и он сказал, что для него это новость. Мы все были сбиты с толку ее отношением. Я перезвонил ей и попытался объяснить, что мы решили большинство вопросов и останемся — потому что, давайте будем честными, представьте, что всем 10 из нас придется искать другое место в последнюю минуту? Она также сказала, что не вернет нам ни копейки. Незаконно!
Какой ужасный способ начать отпуск. Короче говоря, мы остались, и в конце управляющий недвижимостью был так благодарен и извинялся — действительно хороший парень — не могу сказать того же о владельце в Канаде… Позже я сообщил обо всем в Booking com о массовых нарушениях безопасности, и им пришлось частично вернуть мне деньги. Избегать. Они извлекают выгоду из потрясающего вида, который можно найти в любой точке острова.