Ужасно. С чего начать? Мы пробыли здесь 11 ночей. Нас встретили без какой-либо информации о том, что входит в наш «курортный сбор». Уборка каждые 2 дня и не так уж плоха. Душ был холодным в основном каждый день. Интернет не был быстрым и в номере с перебоями.
Худшее в этом курорте — обслуживание в баре/ресторане. Персонал недовольный и не хочет там работать — и это видно. Он был невероятно неорганизован — персонал не был делегатом должным образом. Мы ждали в баре по 20 минут, иногда не поздоровавшись, и нам приходилось спрашивать у персонала, чего мы хотим, каждый раз говоря «извините» — никакого приоритета для гостей, и мы чувствовали себя неважными и как будто мы им мешаем! Плата за обслуживание добавляется ко всему. Это НЕОБЯЗАТЕЛЬНО, поэтому я бы посоветовал не платить ее, если вы недовольны обслуживанием. После работы персонал обыскивают, чтобы убедиться, что они ничего не украли, и выставляют счет из собственного кармана, если гости не оплачивают счет. Наш друг сломал бедро, и персонал на стойке регистрации не разрешил международный телефонный звонок, потому что это будет стоить курорту денег. В баре и вокруг него так много мух, а мытье и уборка не являются приоритетными. На курорте много недовольных гостей, жалобы либо игнорируются, либо воспринимаются с неодобрением, без применения мер по решению проблем. Обслуживание все время невероятно медленное. Завтрак включен в стоимость, но он не очень хороший. Я мог бы продолжать, но не думаю, что мне это нужно.
Курорт нуждается в масштабной реконструкции, а обучение персонала должно быть на должном уровне — персонал должен чувствовать вдохновение от своих лидеров, а не страх или разочарование.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Худшее в этом курорте — обслуживание в баре/ресторане. Персонал недовольный и не хочет там работать — и это видно. Он был невероятно неорганизован — персонал не был делегатом должным образом. Мы ждали в баре по 20 минут, иногда не поздоровавшись, и нам приходилось спрашивать у персонала, чего мы хотим, каждый раз говоря «извините» — никакого приоритета для гостей, и мы чувствовали себя неважными и как будто мы им мешаем! Плата за обслуживание добавляется ко всему. Это НЕОБЯЗАТЕЛЬНО, поэтому я бы посоветовал не платить ее, если вы недовольны обслуживанием. После работы персонал обыскивают, чтобы убедиться, что они ничего не украли, и выставляют счет из собственного кармана, если гости не оплачивают счет. Наш друг сломал бедро, и персонал на стойке регистрации не разрешил международный телефонный звонок, потому что это будет стоить курорту денег. В баре и вокруг него так много мух, а мытье и уборка не являются приоритетными. На курорте много недовольных гостей, жалобы либо игнорируются, либо воспринимаются с неодобрением, без применения мер по решению проблем. Обслуживание все время невероятно медленное. Завтрак включен в стоимость, но он не очень хороший. Я мог бы продолжать, но не думаю, что мне это нужно.
Курорт нуждается в масштабной реконструкции, а обучение персонала должно быть на должном уровне — персонал должен чувствовать вдохновение от своих лидеров, а не страх или разочарование.