Отзыв об отеле Le Sereno 5*

Я хотел полюбить это место. Прежде всего, начну с цены: 2550 евро за ночь за номер Grand Suite Plage, налоги не включены. Сам номер очень хороший и просторный, с террасы открывается прекрасный вид на море. В течение первого часа пребывания в нашем номере и после того, как я полностью распаковал вещи, мы начали слышать строительные шумы из соседнего номера — стук молотка, шлифовка, лязг металлических предметов. Разумеется, я пожаловался, и нас переселили в номер, который примыкал к другому номеру (и вид был немного хуже). Ничего не было предложено за неудобства, связанные с переупаковкой и переездом. Когда мы вернулись с ужина тем вечером, мы обнаружили, что люди в соседнем номере курят марихуану, и запах был настолько сильным, что они могли бы курить ее в нашем номере. Запах сохранялся и на следующий день. Наконец, я попросил администратора попросить наших соседей курить снаружи (согласно правилам отеля), это, похоже, сработало, поскольку запах рассеялся. На следующий вечер у нас был забронирован ужин в Густавии, и я звонила в течение дня, чтобы подтвердить, что такси будет заказано в 7:30 вечера. Наконец, после того, как я снова позвонила на стойку регистрации, мне сказали, в последнюю минуту, что наше такси подтверждено на 7:15. Затем мы с мужем бросились на ресепшен, но обнаружили, что у нас нет такси, и такси не приедет. Затем нам пришлось ждать около 30 минут, пока водитель отеля закончит свой ужин за пределами отеля и заберет нас. На следующее утро мы обнаружили, что уборщица не пополнила наш кофейный сервиз, и мне пришлось ждать целый час, пока нам принесут кофе из обслуживания номеров. Персонал отеля был очень дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания, но мне кажется, что нужно было сделать какие-то уступки, учитывая количество неудобств, которые мы испытали. Поэтому я с грустью пришла к выводу, что обслуживание здесь не соответствует и не оправдывает внушительного ценника.