Провели здесь ночь с 30 декабря. Это было спонтанное решение отправиться в путешествие перед окончанием школьных каникул у моих детей, и мы наткнулись на этот отель с хорошими отзывами и доступной ценой. Особо не задумывались, так как планировали остановиться всего на одну ночь, но это стало хорошим напоминанием о том, что не стоит принимать поспешных решений, особенно в отношении отелей.
Начало нашего пребывания было с некоторых проблем. Лобби выглядело обветшалым, с устаревшими зеркалами и диванами/креслами. Я заплатил полную сумму авансом, и они забрали мой паспорт, сказав, что вернут его при выезде. Я напомнил им, что хранить документы, удостоверяющие личность, незаконно, но поскольку это был местный паспорт, я разрешил им оставить его.
Номера были просторными, но не очень чистыми. Обратите внимание, что в номерах установлены двуспальные кровати, а НЕ кровати размера «кинг-сайз», хотя персонал на ресепшене перед бронированием был неподготовлен. Ванная комната была стандартной, горячая вода была, но нужно было включать водонагреватель. Сломанные карнизы для штор держались всего на паре гвоздей. В номере нам также не предоставили воду.
Обслуживание и персонал были ужасными. Опять же, неподготовленный персонал испортил весь наш обед, из-за чего мы потратили более 30 минут своего времени. Когда я высказала жалобу, меня направили к менеджеру, г-ну Намалу, который попытался уладить конфликт, отправившись на кухню. Еда была неплохой, не потрясающей или фантастической, но вполне приемлемой.
Отель расположен рядом со спокойным пляжем, где можно наслаждаться потрясающими закатами. Бассейн небольшой, но ухоженный.
В целом, KayJay может быть хорошим местом для однодневной поездки, но не очень подходит для ночной. Г-н Намал пытался исправить ситуацию там, где другие подводили, это единственная причина, по которой я поставила 2 звезды за обслуживание, но владельцам следует больше инвестировать в человеческие ресурсы. Настоятельно рекомендую руководству проводить проверки номеров и убедиться, что все на месте, прежде чем сдавать номер новым гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начало нашего пребывания было с некоторых проблем. Лобби выглядело обветшалым, с устаревшими зеркалами и диванами/креслами. Я заплатил полную сумму авансом, и они забрали мой паспорт, сказав, что вернут его при выезде. Я напомнил им, что хранить документы, удостоверяющие личность, незаконно, но поскольку это был местный паспорт, я разрешил им оставить его.
Номера были просторными, но не очень чистыми. Обратите внимание, что в номерах установлены двуспальные кровати, а НЕ кровати размера «кинг-сайз», хотя персонал на ресепшене перед бронированием был неподготовлен. Ванная комната была стандартной, горячая вода была, но нужно было включать водонагреватель. Сломанные карнизы для штор держались всего на паре гвоздей. В номере нам также не предоставили воду.
Обслуживание и персонал были ужасными. Опять же, неподготовленный персонал испортил весь наш обед, из-за чего мы потратили более 30 минут своего времени. Когда я высказала жалобу, меня направили к менеджеру, г-ну Намалу, который попытался уладить конфликт, отправившись на кухню. Еда была неплохой, не потрясающей или фантастической, но вполне приемлемой.
Отель расположен рядом со спокойным пляжем, где можно наслаждаться потрясающими закатами. Бассейн небольшой, но ухоженный.
В целом, KayJay может быть хорошим местом для однодневной поездки, но не очень подходит для ночной. Г-н Намал пытался исправить ситуацию там, где другие подводили, это единственная причина, по которой я поставила 2 звезды за обслуживание, но владельцам следует больше инвестировать в человеческие ресурсы. Настоятельно рекомендую руководству проводить проверки номеров и убедиться, что все на месте, прежде чем сдавать номер новым гостям.