Здравствуйте, всем! Я постараюсь в этом отзыве быть максимально понятным и доступным.
Нас было пятеро друзей из Коломбо, и мы искали спокойного отдыха.
Мы приехали на действительно прекрасную виллу: большую, просторную, светлую, а спальни были великолепны… что еще можно сказать?! Персонал встретил нас очень тепло.
Учитывая цену за ночь, мы ожидали «роскошного» уровня обслуживания, включая персонал и т. Д.
Однако нас удивило несколько вещей, которые сделали наше пребывание менее приятным:
— отсутствие стиральной машины или прачечной,
— отсутствие консьерж-сервиса,
— нам запретили пользоваться духовкой на вилле,
— иногда, пока мы были там, персонал уже находился на вилле без нас. Возвращаясь из ресторана, мы даже с удивлением увидели одного из нас, развалившегося на диване и ничего не делающего… Мы дома или нет?
— При выезде от персонала не было никакого сообщения о том, что дополнительные услуги оплачиваются только наличными… Полное отсутствие какой-либо информации.
— Гидравлические форсунки в бассейне не работали.
— В бассейне не было освещения.
Последней каплей стало то, что владелец назначил выезд на 11:00 утра. Однако наш рейс был поздно вечером, поэтому мы попросили любезно перенести выезд или найти для нас другое решение. Он не попросил нас доплатить 250 долларов за продление пребывания?! Я провожу все свое время в отелях и Airbnb, и я никогда не видела ничего подобного! Платить, платить, платить, платить…
Честно говоря, никакого «роскошного» сервиса не было. Очень разочарованы, учитывая цену, которую мы заплатили.
P. S. : Это мнение разделяет вся моя группа, а не только я.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нас было пятеро друзей из Коломбо, и мы искали спокойного отдыха.
Мы приехали на действительно прекрасную виллу: большую, просторную, светлую, а спальни были великолепны… что еще можно сказать?! Персонал встретил нас очень тепло.
Учитывая цену за ночь, мы ожидали «роскошного» уровня обслуживания, включая персонал и т. Д.
Однако нас удивило несколько вещей, которые сделали наше пребывание менее приятным:
— отсутствие стиральной машины или прачечной,
— отсутствие консьерж-сервиса,
— нам запретили пользоваться духовкой на вилле,
— иногда, пока мы были там, персонал уже находился на вилле без нас. Возвращаясь из ресторана, мы даже с удивлением увидели одного из нас, развалившегося на диване и ничего не делающего… Мы дома или нет?
— При выезде от персонала не было никакого сообщения о том, что дополнительные услуги оплачиваются только наличными… Полное отсутствие какой-либо информации.
— Гидравлические форсунки в бассейне не работали.
— В бассейне не было освещения.
Последней каплей стало то, что владелец назначил выезд на 11:00 утра. Однако наш рейс был поздно вечером, поэтому мы попросили любезно перенести выезд или найти для нас другое решение. Он не попросил нас доплатить 250 долларов за продление пребывания?! Я провожу все свое время в отелях и Airbnb, и я никогда не видела ничего подобного! Платить, платить, платить, платить…
Честно говоря, никакого «роскошного» сервиса не было. Очень разочарованы, учитывая цену, которую мы заплатили.
P. S. : Это мнение разделяет вся моя группа, а не только я.