НАПРЯЖЕННЫЙ ОТДЫХ!
Я и мои друзья решили провести выходные здесь, в отеле Windmill Beach and Villa! Но наши выходные, которые должны были быть веселыми, превратились в кошмар😞 с момента прибытия до отъезда.
1. Мы забронировали семейный номер на двоих, так как мы группа взрослых и детей. Прежде чем мы забронируем номер, один из моих друзей уже общается с владельцем (кстати, владелец и ее муж такие замечательные) сообщает, сколько взрослых и детей придут в каждую комнату, и владелец говорит, что все в порядке, пока мы бронируем номер. Поскольку с нами все было в порядке, и мы можем справиться с каждой комнатой, иначе они предложат нам дополнительную комнату по очень низкой цене, от которой мы отказались, так как с комнатами у нас все было в порядке. Но женщина за стойкой не разрешила нам остаться и сказала, что в семейном номере могут разместиться только 2 взрослых и 2 детей, а перед нами эта женщина разговаривала с другими сотрудниками, и они высказывали замечания против нас. Что доставило нам очень дискомфорт.
2. Персонал в ресторане очень РУДЕЕЕЕЕ! Тетушка, которая всегда нам что-то говорит, не ходить по коридору, смотрит на нас с осуждением, и мы взяли с собой колонку и включили музыку, и она продолжала говорить нам, чтобы мы сделали тише, так как родственник владельца только что умер несколько несколько дней назад (если вам нужно тихое место, вам не следовало принимать бронирование), и каждый раз, когда мы заказывали еду, она всегда жалуется, говоря вот так: она вела себя так, как будто она владелица отеля, и очень грубо. Во время обеда она попросила нас пересесть за другой стол, чтобы она могла убрать наш стол, и мы сказали ей, что все еще едим, но не послушали нас и взяли тарелки. То есть в первый день нашего пребывания и до второго дня нашего пребывания она не оставляла нас в покое, она заставила нас выехать в 12:00, когда мы уже поговорили с владельцем и сказали, что можем выехать в 2:00. Вечера, но в любом случае мы выезжаем рано. На самом деле это место идеальное, но персонал действительно делает это место не совсем хорошим, только женский персонал, но с остальным персоналом все было в порядке. Я надеюсь, что руководство сделает что-нибудь со своим персоналом, например, обучит тому, как обращаться с клиентами, иначе вы потеряете клиентов!
Владелец действительно хороший, но ее персонал должен научиться правильному общению, особенно с гостями!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я и мои друзья решили провести выходные здесь, в отеле Windmill Beach and Villa! Но наши выходные, которые должны были быть веселыми, превратились в кошмар😞 с момента прибытия до отъезда.
1. Мы забронировали семейный номер на двоих, так как мы группа взрослых и детей. Прежде чем мы забронируем номер, один из моих друзей уже общается с владельцем (кстати, владелец и ее муж такие замечательные) сообщает, сколько взрослых и детей придут в каждую комнату, и владелец говорит, что все в порядке, пока мы бронируем номер. Поскольку с нами все было в порядке, и мы можем справиться с каждой комнатой, иначе они предложат нам дополнительную комнату по очень низкой цене, от которой мы отказались, так как с комнатами у нас все было в порядке. Но женщина за стойкой не разрешила нам остаться и сказала, что в семейном номере могут разместиться только 2 взрослых и 2 детей, а перед нами эта женщина разговаривала с другими сотрудниками, и они высказывали замечания против нас. Что доставило нам очень дискомфорт.
2. Персонал в ресторане очень РУДЕЕЕЕЕ! Тетушка, которая всегда нам что-то говорит, не ходить по коридору, смотрит на нас с осуждением, и мы взяли с собой колонку и включили музыку, и она продолжала говорить нам, чтобы мы сделали тише, так как родственник владельца только что умер несколько несколько дней назад (если вам нужно тихое место, вам не следовало принимать бронирование), и каждый раз, когда мы заказывали еду, она всегда жалуется, говоря вот так: она вела себя так, как будто она владелица отеля, и очень грубо. Во время обеда она попросила нас пересесть за другой стол, чтобы она могла убрать наш стол, и мы сказали ей, что все еще едим, но не послушали нас и взяли тарелки. То есть в первый день нашего пребывания и до второго дня нашего пребывания она не оставляла нас в покое, она заставила нас выехать в 12:00, когда мы уже поговорили с владельцем и сказали, что можем выехать в 2:00. Вечера, но в любом случае мы выезжаем рано. На самом деле это место идеальное, но персонал действительно делает это место не совсем хорошим, только женский персонал, но с остальным персоналом все было в порядке. Я надеюсь, что руководство сделает что-нибудь со своим персоналом, например, обучит тому, как обращаться с клиентами, иначе вы потеряете клиентов!
Владелец действительно хороший, но ее персонал должен научиться правильному общению, особенно с гостями!