Отзыв об отеле Suriya Arana 3*

Не рекомендую. Хозяйка, похоже, ориентирована на прибыль в ущерб этическим ценностям, что соответствует отзывам нескольких других гостей на Booking. Com. Коммуникация также оставляет желать лучшего: хозяйка никогда не отвечала на наши сообщения, несмотря на то, что постоянно была на связи.
Хозяйка сказала, что я не могу оплатить картой и должна заплатить наличными. Позже в тот же день я видела, как она принимала оплату картой для другого гостя через терминал. Непонятно, почему для него действовали одни правила, а для меня — другие.
Она пыталась заставить меня отменить бронирование на Booking. Com (говоря, что она разрешит запрос на бесплатную отмену) и оплатить напрямую в отеле, ссылаясь на комиссию, которую ей пришлось заплатить. Я не верю, что она бы оформила бесплатную отмену, и мне не нравится, что она пыталась переложить это на меня, хотя это было ее решение разместить объект на Booking. Com. Я думаю, она пыталась получить двойную выгоду от нашего бронирования.
Мы оставили ей немного наличных на ресепшене на хранение, чтобы передать их в прачечную, когда они доставят нам выстиранную одежду (мы думали, что к тому времени нас уже не будет). Когда я пришла за деньгами, так как мы вернулись раньше, чем ожидалось, хозяйка «потеряла» их, перепутала со своими наличными и спросила, сколько мы ей дали на хранение. Это снова ухудшило мое мнение о хозяйке, так как я почувствовала, что не могла бы доверить ей наши деньги, и посчитала маловероятным, что она заплатила бы прачечной, если бы меня не было рядом, чтобы попросить вернуть наши деньги.
Что касается самого номера, он не был готов к моменту заселения, в нем было много муравьев, душ был холодным, а ночью пахло сигаретным дымом (ни я, ни мой друг не курим).
Сделайте себе одолжение и забронируйте другое жилье.