Отзыв об отеле Corundum Breeze Negombo 4*

Я остановился в отеле Corundum Breeze на одну ночь, забронировав номер через Agoda, и, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий.
Начнем с того, что девушка на стойке регистрации была вежлива и сделала все возможное, чтобы удовлетворить потребности клиентов. Однако секретарю-мужчине, который, казалось, был ее начальником, не хватало профессионализма, и он даже не знал, как правильно отвечать на телефонные звонки, что оставило негативное впечатление.
Условия в номере были неудовлетворительными. Пол не был чистым, а простыни были явно изношены, из них торчал шерстяной материал — явный признак того, что они использовались слишком долго и их необходимо заменить. Пульт от телевизора не работал, потому что батарейки разряжены, и мне пришлось попросить у персонала новые. Вызывает разочарование тот факт, что базовая проверка номеров не производится до заселения гостей.
Еще одной заметной проблемой была раковина, расположенная необычно высоко. Человеку ростом около 5 футов 5 дюймов будет сложно дотянуться до крана, что является серьезным недостатком конструкции и добавляет ненужные неудобства во время пребывания.
Шведский стол тоже не впечатлил, всего 4-5 вариантов блюд. Блинчики подавали без самого необходимого, например кленового сиропа, а тостер был грязным, что весьма неприятно. Хотя персонал в целом был услужливым, некоторые из них явно нуждаются в более качественном обучении, чтобы обеспечить удовлетворительное качество обслуживания гостей.
За такую ​​цену этот отель не предлагает соотношение цены и качества. Отсутствие чистоты, плохая подготовка номера, неудобный дизайн умывальника и ограниченное количество ресторанов сделали пребывание намного ниже ожидаемого. Я надеюсь, что руководство решит эти проблемы, чтобы повысить удовлетворенность гостей в будущем.