Хотя расположение и внешний вид этого отеля могут быть заманчивыми для бронирования, поскольку с момента пребывания в нем прошло две недели, мое мнение не изменилось — это, без сомнения, худший отель и впечатления от проживания, которые у меня были.
Мы прибыли поздно вечером, около 12:30, после долгого перелета — в отеле, похоже, не было подтверждения бронирования 2 номеров для нашей семьи, хотя мы заплатили за 2 номера.
Несмотря на неоднократные заверения менеджера отеля, что наш номер будет готов через 5 минут, через полтора часа мы все еще ждали и не приблизились к получению ни одного номера.
В этот момент мы начали проверять другие варианты в нескольких минутах ходьбы, однако, поскольку к тому времени было 2 часа ночи, а мы только что прибыли в Шри-Ланку, это было непросто, и когда я осматривал номера в другом отеле, моя жена позвонила и сказала, что наши номера свободны. Доступный.
По возвращении в отель нам сказали, что номера будут готовы еще через 10 минут, и это продолжалось некоторое время.
Короче говоря, в конце концов нам предоставили одну комнату в 3:30 утра с одной двуспальной кроватью и одним матрасом размера «queen-size» на полу, чтобы наши трое детей-подростков делили их в 4 утра.
Уставшие, мы наконец легли спать, так как нам сказали, что вторая комната недоступна, хотя мы заплатили за две комнаты.
Комната не пылесосилась и не убиралась должным образом, а полотенце было только 1!
Если вы останетесь в Негомбо, сделайте себе одолжение и забронируйте другой отель или рискните настолько плохо с обслуживанием клиентов, что было бы смешно, если бы это не случилось с вами, как это произошло с нашей семьей из 5 человек!
Я оценил это только как 1 звезду, так как это минимально возможная оценка!
Мы слышали отзывы других гостей, у которых также возникли проблемы с регистрацией и очень плохое обслуживание клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы прибыли поздно вечером, около 12:30, после долгого перелета — в отеле, похоже, не было подтверждения бронирования 2 номеров для нашей семьи, хотя мы заплатили за 2 номера.
Несмотря на неоднократные заверения менеджера отеля, что наш номер будет готов через 5 минут, через полтора часа мы все еще ждали и не приблизились к получению ни одного номера.
В этот момент мы начали проверять другие варианты в нескольких минутах ходьбы, однако, поскольку к тому времени было 2 часа ночи, а мы только что прибыли в Шри-Ланку, это было непросто, и когда я осматривал номера в другом отеле, моя жена позвонила и сказала, что наши номера свободны. Доступный.
По возвращении в отель нам сказали, что номера будут готовы еще через 10 минут, и это продолжалось некоторое время.
Короче говоря, в конце концов нам предоставили одну комнату в 3:30 утра с одной двуспальной кроватью и одним матрасом размера «queen-size» на полу, чтобы наши трое детей-подростков делили их в 4 утра.
Уставшие, мы наконец легли спать, так как нам сказали, что вторая комната недоступна, хотя мы заплатили за две комнаты.
Комната не пылесосилась и не убиралась должным образом, а полотенце было только 1!
Если вы останетесь в Негомбо, сделайте себе одолжение и забронируйте другой отель или рискните настолько плохо с обслуживанием клиентов, что было бы смешно, если бы это не случилось с вами, как это произошло с нашей семьей из 5 человек!
Я оценил это только как 1 звезду, так как это минимально возможная оценка!
Мы слышали отзывы других гостей, у которых также возникли проблемы с регистрацией и очень плохое обслуживание клиентов.