Отзыв об отеле Blue Water Boutique Hotel 3*

Мы забронировали отель, прочитав о нем замечательные отзывы. Мы решили провести 5 дней в Негомбо в конце нашего отпуска, который на самом деле был слишком длинным.
По прибытии нам влепили налог в размере 75 долларов, о чем мы не подозревали во время бронирования (это была наша оплошность), однако, после пребывания в 6 других отелях Шри-Ланки, это был единственный отель, который добавил налог к ​​общей стоимости.
Мы поставили под сомнение налог и попросили показать номер, прежде чем мы заплатили, мальчик за стойкой показал нам и был почти единственный отзывчивый сотрудник в этом месте! Мы решили остаться, так как номер был просторный и чистый.
В тот же день в туалете не смывался должным образом, дважды люди приходили проверить его и говорили, что это исправлено, на следующий день проблема продолжилась, и мы попросили сменить комнату, нам показали идентичную комнату по соседству, однако та же проблема была с туалетом, поэтому решили не менять. Вместо этого мы продолжали удерживать палец на смыве время от времени более минуты, просто чтобы смыть немного бумаги!
За 5 дней, которые мы провели в отеле, уборщики были исключительно грубыми и временами даже пугающими: они смотрели на нас, когда мы проходили мимо, смеялись или оглядывали нас с ног до головы. Однажды мы задали вопрос молодой девушке на стойке регистрации, они прекратили свои дела, подошли и уставились на нас.
Я невероятно озадачен тем, почему у этого отеля такие хорошие отзывы.
Один из пожилых мужчин работает в отеле, отвел мою подругу в боковую комнату, пока она выражала свое недовольство (поскольку вокруг были новые клиенты), грубо пожал плечами и сказал: «Это не подлежит возврату»
Бассейн, к которому они вам дают доступ, тоже также грязно, персонал тоже недружелюбный, и если вы хотите провести время у бассейна, я бы посоветовал вам проверить отзывы о «Paradise Beach Hotel»
Выезд был в 12 часов дня, мы оставили сумки в номере отеля. На несколько часов и спросил, есть ли у них душ, которым мы могли бы воспользоваться. Нам сказали нет. Затем мы увидели, что в комнате, где находились наши сумки, был отличный душ, которым мы могли бы воспользоваться, однако они настояли, чтобы мы вместо этого воспользовались душем в соседнем бассейне. Я прикреплю фотографии.
Когда мы уходили, нам дали открытку с просьбой оставить отзыв.