Отзыв об отеле Vinrich Lake Resort

Хотя этот отзыв добавлен немного поздно, я посчитала важным рассказать о нашем опыте. Моя свадьба состоялась в RiverBank Chateau в конце октября 2025 года, и, к сожалению, обслуживание было крайне плохим.
Зал вообще не был убран, а расстановка столов была в ужасном состоянии. Большую часть подготовки выполнили мои друзья и свадебный декоратор, которым приходилось неоднократно просить персонал отеля выполнить даже самые элементарные задачи. Когда мои друзья впервые вошли в зал, они заметили, что скатерть, лежащая на подставке для торта, была очень грязной. Когда они попросили заменить её, персонал принёс другую скатерть, на которой ещё оставались остатки еды, включая остатки креветок.
Также было очевидно, что персонал был перегружен работой, так как они работали почти 24 часа подряд. Из-за этого они явно не были способны должным образом справиться с подготовкой.
Координатор дня прибыл всего за 15 минут до начала церемонии. Вместо того чтобы сосредоточиться на организации мероприятия, его главной заботой было заставить нас записать аудиоклип с похвалой в адрес обслуживания и сфотографироваться с ним и персоналом. Это было крайне раздражающе и неуместно в данной ситуации. Он также попросил нас поблагодарить конкретно владельца или менеджера.
Мы заплатили за двух барменов, но нам предоставили только одного. Брату моего мужа пришлось подменить нас за барной стойкой, чего быть не должно.
Тем не менее, снимаю шляпу перед шеф-поваром — еда была просто восхитительной. К сожалению, несмотря на превосходную еду, обслуживание в целом оказалось крайне разочаровывающим.