Отель Zest Metropole

Заранее написали в отель, что у нас поздний заезд после 23:00 и попросили предоставить тихий номер, т. К. Мы остались на 3 ночи и хотелось выспаться.
В итоге нам пришлось ждать под дождем с чемоданом пока нам откроют внешнюю дверь отеля, которая была заперта изнутри. Зачем вообще закрывать дверь в отель?
Нам дали номер 602, и каково было наше удивление, когда мы в него вошли в 00:30, ни о какой тишине не могло быть и речи, т. К. Под окнами был ночной клуб. Хотя вид из номера неплохой — на всемирный торговый центр, отель Хилтон, а сбоку башня Лотус (ночью всё светится).
Сам номер уютный, но уже немного пошарпаный, тюль рванная, в шкафу располагается шумный электрощиток, особенно его слышно, когда заходишь в номер и включаешь электричество. Между комнатой и ванной есть прозрачная стеклянная стена, которая затемняется при нажатии соответствующей кнопки на выключателе в ванной. На мой взгляд в номере темновато, много вариантов освещения, но чтобы краситься и линзы надевать света не хватало. Также сушить голову приходилось в спальне возле телевизора, т. К. В ванной розетка не подходит под вилку фена. Розетки, кст. В номере британские, но есть и USB.
При заселении был всего 1 набор для душа (гель для душа, мыло, шампунь, он же кондиционер и лосьон для тела), хотя нас было двое. На следующий день добавили по одному мылу, гелю и шампуню, лосьона так и не дали. При этом в комплекте нет ватных дисков и палочек. Две бутылки питьевой воды оставляли каждый день.

Отель новый, с современным дизайном, что редкость для Коломбо в среднем ценовом сегменте. Чистота, приветливый персонал. Самый центр (Форт). Номер небольшой, но вполне функциональный: удобная кровать, весьма оригинальный санузел, качественная косметика, чайник с кофе-чаем, ТВ, холодильник. Есть две проблемы. Во-первых, для Коломбо и Шри-Ланки в целом цена за номер все же высокая, особенно если на нужные дни нет скидок. Во-вторых, но это уже не вина отеля, в округе очень громкие дискотеки, особенно на выходных. Одна из них прекращает шуметь в районе полуночи, это еще ОК, но другая работает и позже часа ночи. Персонал отеля пытается помочь гостям, звонит в дискотеки, но не всегда получается. В целом, отель подходит для короткой остановки в Коломбо.

Отель новый, с хорошим дизайном и месторасположением, есть камера хранения, где можно оставить багаж, если есть промежуток между заездами в отель. Казалось бы есть всё, что необходимо для комфортного проживания. Обслуживание на три звезды. Первый раз, когда остановились в отеле, нас встретила на reception портье улыбчивая, приветливая, очень доброжелательная. Во второй раз, когда приехали в отель, на reception нас оформлял мужчина, о приветливости и доброжелательности которого, вообще речи не шло. Улыбаться, похоже, он в принципе не способен. Обратили внимание, как он оформлял заселение других туристов; тоже каменно-требовательное поведение. Явно не на своем месте. Ко всему, на просьбу заселить в номер с раздельными кроватями, нам предоставил номер для инвалидов: одна двухспальная кровать и кровать для инвалида. Бороться с этим безобразием уже не было сил: устали, надо было уложить вещи, утром отъезд. Завтрак “шведский стол”. При входе в ресторан со стороны хостес: ни приветствия, ни улыбки. Обратили внимание, что туристам, которые пришли позже нас, не хватило кофе. Отходят от стойки с пустыми чашками. Мы много путешествуем и, когда завтрак — шведский стол, сотрудники ресторана постоянно следят и пополняют, если что-либо заканчивается из напитков и еды. Причем, в помещении находился хостес, он наблюдает ситуацию, но ничего не предпринимает. Ощущение, что его основная задача — роль надзирателя, ну, а если кому-то, что-то не хватило, как говорят “кто не успел, тот опоздал”.