Отзыв об отеле Capital O 236 Amaa River Garden 3*

Я бы никому не рекомендовал этот отель. Свадьба моего брата состоялась 23 апреля 2026 года, утром. К сожалению, наше впечатление было крайне разочаровывающим и намного ниже того уровня, которого мы ожидали за уплаченные деньги.
С самого начала обслуживание было непоследовательным и плохо организованным. Даже приветственные напитки подавались неравномерно: некоторым гостям приносили только половину порции, а другим — вообще ничего. Стаканы с водой не наполнялись должным образом, и гостям приходилось ждать открытия шведского стола, чтобы получить воду. Холодный кофе также подавался наполовину, и порции были распределены неравномерно.
Обслуживание на шведском столе было одной из самых больших проблем. Еду не пополняли вовремя, и когда мы сообщили об этом персоналу, он практически не предпринял никаких усилий для решения ситуации. Кроме того, несколько тарелок выглядели грязными, что было очень неприятно и неприемлемо на свадебном торжестве.
Несмотря на то, что мы заранее сообщили отелю о предполагаемом количестве гостей, стульев и столов оказалось недостаточно. Нас заранее заверили, что всё будет организовано должным образом, но в итоге многие детали оказались неполными или плохо продуманными.
Также была заметна нехватка персонала. Официантов было недостаточно, и нам даже пришлось лично помогать обслуживать гостей в баре во время свадебного торжества, несмотря на то, что мы полностью оплатили эту услугу.
В целом, организация мероприятия, обслуживание, чистота и гостеприимство были крайне низкими. Мы заплатили полную сумму, ожидая профессионального обслуживания, но, к сожалению, получили лишь половину обещанного уровня.