Я приехала туда с семьей на свадьбу в другом месте, ближе к отелю — это была главная причина, по которой мы выбрали именно это место.
Однако это решение оказалось пустой тратой денег, настоящим кошмаром, и мы крайне разочарованы своим выбором.
С момента нашего прибытия в отель, начиная с регистрации (точнее, с парковки), персонал настаивал на немедленной оплате (казалось, они хотели, чтобы мы заплатили еще до того, как вздохнем). Женщины на ресепшене постоянно следили за нами, пока мы не поставили сумки на пол и не достали карту/наличные из кармана.
Нас разместили в номерах правого крыла, и внезапно полностью прекратилась подача воды в туалеты. У нас не было возможности принять душ или даже воспользоваться туалетом. Это было особенно неприятно, потому что в нашей семье были пожилые люди и дети, и даже другая группа гостей, семья из Австралии с детьми и пожилыми людьми, столкнулась с той же проблемой с водой. Мы подслушали, как персонал говорил, что это «поломка» и что они не могут обеспечить водой душ и туалет. Для отеля это совершенно неприемлемо.
В номерах также было плохое освещение, вообще отсутствовала нормальная система освещения. Мы с трудом могли найти свои вещи в номере. Какое оправдание они дали? Что это часть аюрведической концепции. При всем уважении к концепциям, гостям нужна вода, свет и элементарный комфорт, а не философия.
Персонал на ресепшене был крайне непрофессионален и совершенно не понимал принципов обслуживания клиентов. У нас было забронировано большое количество номеров, и в большинстве из них были многочисленные проблемы. Ничего не было решено должным образом или профессионально.
Нам приходилось часами ждать даже такую простую вещь, как бутилированная вода/туалетная бумага. Даже пользование туалетом и душем приходилось откладывать, потому что отель не мог вовремя предоставить элементарные удобства.
А потом завтрак, повсюду мухи. Очень много мух. Выбор блюд был крайне ограничен. Я останавливался на 2 дня, и оба дня из единственных постоянных блюд были жареный картофель и хлеб. Это не меню, это замкнутый круг.
В целом, этот отель не оправдал самых основных ожиданий:
❌ Нет воды ❌ Плохое освещение ❌ Непрофессиональный персонал ❌ Медленное обслуживание.
❌ Завтрак, полный мух, с крайне ограниченным выбором блюд.
Мы глубоко сожалеем, что выбрали это место.
Определенно НЕ рекомендую. Очень разочарован.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако это решение оказалось пустой тратой денег, настоящим кошмаром, и мы крайне разочарованы своим выбором.
С момента нашего прибытия в отель, начиная с регистрации (точнее, с парковки), персонал настаивал на немедленной оплате (казалось, они хотели, чтобы мы заплатили еще до того, как вздохнем). Женщины на ресепшене постоянно следили за нами, пока мы не поставили сумки на пол и не достали карту/наличные из кармана.
Нас разместили в номерах правого крыла, и внезапно полностью прекратилась подача воды в туалеты. У нас не было возможности принять душ или даже воспользоваться туалетом. Это было особенно неприятно, потому что в нашей семье были пожилые люди и дети, и даже другая группа гостей, семья из Австралии с детьми и пожилыми людьми, столкнулась с той же проблемой с водой. Мы подслушали, как персонал говорил, что это «поломка» и что они не могут обеспечить водой душ и туалет. Для отеля это совершенно неприемлемо.
В номерах также было плохое освещение, вообще отсутствовала нормальная система освещения. Мы с трудом могли найти свои вещи в номере. Какое оправдание они дали? Что это часть аюрведической концепции. При всем уважении к концепциям, гостям нужна вода, свет и элементарный комфорт, а не философия.
Персонал на ресепшене был крайне непрофессионален и совершенно не понимал принципов обслуживания клиентов. У нас было забронировано большое количество номеров, и в большинстве из них были многочисленные проблемы. Ничего не было решено должным образом или профессионально.
Нам приходилось часами ждать даже такую простую вещь, как бутилированная вода/туалетная бумага. Даже пользование туалетом и душем приходилось откладывать, потому что отель не мог вовремя предоставить элементарные удобства.
А потом завтрак, повсюду мухи. Очень много мух. Выбор блюд был крайне ограничен. Я останавливался на 2 дня, и оба дня из единственных постоянных блюд были жареный картофель и хлеб. Это не меню, это замкнутый круг.
В целом, этот отель не оправдал самых основных ожиданий:
❌ Нет воды ❌ Плохое освещение ❌ Непрофессиональный персонал ❌ Медленное обслуживание.
❌ Завтрак, полный мух, с крайне ограниченным выбором блюд.
Мы глубоко сожалеем, что выбрали это место.
Определенно НЕ рекомендую. Очень разочарован.