Отзыв об отеле Colombo Apartments - Collingwood Place

Худшее место для проживания. Персонал не имеет должной подготовки. Полное отсутствие профессионализма. Номера были ниже среднего уровня, с очень плохим состоянием. Лестницы моют ведрами с водой, пока вы находитесь внутри, при дневном свете. Приходится плавать в воде, чтобы спуститься по лестнице. Совершенно не заботятся о здоровье и безопасности гостей или о себе самих. Взяли возвращаемый залог. (Сначала мужчина сказал 5000, а девушка на стойке регистрации — 10000). При выезде девушка на стойке регистрации назвала нелепые причины отсутствия денег. (Она сослалась на мелкие расходы на вывоз мусора и опустошила кассу).
Обещая вернуть деньги через полчаса, она получила номер нашего счета. Потребовалось более 24 часов и множество гневных телефонных разговоров, чтобы вернуть внесенный залог. Кроме того, каждый сотрудник называл разные тарифы на электроэнергию и в итоге взял самую высокую сумму. (Заплатили 100 рупий за единицу, хотя по телефону было 90 и 95 рупий). Каждый раз, когда звонишь, отвечает другой человек, который представляется сотрудником другого отдела и постоянно просит объяснить, как всё оплатить, чтобы запутать. Потом говорят, что платежи произведёт бухгалтерия. Забавно, что они приняли оплату наличными без надлежащего счета-фактуры и заставили возвращаемые депозиты пройти через бухгалтерию и банковские процедуры для платежа менее 10 000 рупий. Не знаю, смеяться мне или плакать.
Никогда не порекомендую эту компанию. Если бронируете срочно, обязательно посетите место, осмотритесь и оплатите наличными позже. Также убедитесь, что у них есть наличные в кассе, чтобы вернуть вам деньги при выезде. Ужасный опыт.