Место было забронировано для дружеской встречи. Добравшись до места, мы были разочарованы. Нас поселили в коттедже Guru Gedara. На пешеходной дорожке не было света. Чем ближе подходишь к коттеджу, тем сильнее становился неприятный запах. Постельное белье было грязным и грязным, а на полу ползали тараканы. Заплесневелые стены и отсутствие кондиционера в номерах за указанную цену не оставили нам выбора поздно ночью. Мы запросили возврат денег, так как у нас не было другого выбора, кроме как искать другое жильё. Сотрудник ресепшена не знал, куда обратиться, и ему пришлось звонить своему менеджеру, так как тот отказывался возвращать деньги. Шанта, которая, по всей видимости, была менеджером, совершенно не понимала, как обслуживать клиентов, и начала говорить, что мы им сделали что-то не так. Её точные слова были: «Мы ничего не можем сделать, так как из-за вас мы потеряли клиентов, поэтому не можем вернуть деньги».
В конце концов, нам пришлось спорить, чтобы вернуть деньги, поскольку он пытался силой удерживать наш депозит. Затем Шанта представился менеджером по уборке и не мог принимать никаких решений по возврату средств. Мы были в шоке от того, что после всех этих разговоров он, похоже, не был тем менеджером, который мог бы разобраться с ситуацией. В конце концов, нам вернули деньги, но попросили меня расписаться на чистом листе, так как квитанции о возврате они не нашли. Что ещё больше расстроило нас. 😡
Это худший способ вести дела, и я никому не рекомендую это место. Встреча наших друзей была испорчена из-за них. Около 22:00 мы были на дороге, всё ещё искали, где остановиться… 😓
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В конце концов, нам пришлось спорить, чтобы вернуть деньги, поскольку он пытался силой удерживать наш депозит. Затем Шанта представился менеджером по уборке и не мог принимать никаких решений по возврату средств. Мы были в шоке от того, что после всех этих разговоров он, похоже, не был тем менеджером, который мог бы разобраться с ситуацией. В конце концов, нам вернули деньги, но попросили меня расписаться на чистом листе, так как квитанции о возврате они не нашли. Что ещё больше расстроило нас. 😡
Это худший способ вести дела, и я никому не рекомендую это место. Встреча наших друзей была испорчена из-за них. Около 22:00 мы были на дороге, всё ещё искали, где остановиться… 😓