Отзыв об отеле Taprobane House 3*

Изначально я планировала остановиться здесь всего на 3 ночи, но продлила пребывание ещё на 2, потому что влюбилась в номер и в то, насколько тихо и спокойно там было, несмотря на городскую обстановку.
Более опытные сотрудники на ресепшене были чрезвычайно любезны и общительны.
И даже те, кого я встречала за пределами номера, были разговорчивы, но вежливы. Атмосфера была приятной, создавалось ощущение, что ко мне относятся как к человеку, а не просто как к платящему клиенту.
Я обязательно хочу приехать сюда снова, когда мне понадобится тихое место для отдыха.
~♤♡◇♧~
У меня были некоторые замечания, которые я перечислю, чтобы в будущем их можно было лучше учесть.
Я считаю, что они не были настолько серьёзными, чтобы сильно повлиять на моё пребывание, так как персонал всё равно старался мне помочь.
♧ Во время моего пребывания в номере на этаже шли строительные работы. Звукоизоляция была не очень хорошей.
♤ На протяжении всего моего пребывания наблюдалась нехватка овощей. Как вегетарианке, которая к тому же не хотела выходить из номера, мне приходилось выбирать из меньшего количества вариантов.
Однако поначалу нехватка овощей меня не слишком беспокоила, так как сотрудники на ресепшене уточняли на кухне, какие альтернативы можно приготовить для выбранного мной блюда. (Я добавила фотографии некоторых вариантов).
◇ Однако постепенно это начало сказываться на моем самочувствии, когда появился другой сотрудник (похоже, немного новенький).
Когда я спрашивала о вегетарианском блюде, а овощей к нему не было, мне предлагали выбрать другое блюдо.
Это было немного неприятно, потому что до этого сотрудники предлагали варианты без всякой просьбы.
В результате мне приходилось просить их обратиться на кухню, чтобы узнать, есть ли возможность проявить гибкость, но ответ всегда был отрицательным. Это немного вымотало меня, поэтому я перестала спрашивать.
◇ С тем же сотрудником у меня было еще несколько отдельных случаев, когда я чувствовала себя так, будто мне приходилось постоянно его опекать.
◇ Один из них произошел, когда мой теплый капучино пролился, когда его перекладывали с подноса на мой столик (в моем номере).
Это не было небрежностью. Это была чистая случайность. Потому что я видела, как аккуратно они несли его наверх в мой номер.
И они были очень внимательны, предложив мне напиток за счет заведения. Я не ожидала никакой компенсации, так как меня не особо расстроила эта случайность, поэтому я была приятно удивлена. Так что, спасибо.
Однако, если это повторится в будущем, я бы хотела, чтобы меня спросили, хочу ли я получить компенсацию, так как мне принесли другой напиток, не тот, который пролился (персиковый чай со льдом).
◇ Также был случай, когда предыдущий сотрудник попросил меня оставлять использованную посуду и чашки в коридоре за дверью моей комнаты, и пообещал забрать их, но этот сотрудник постоянно забывал это делать. Однажды я попросил его об этом, потому что на посуду завелись муравьи, и это меня очень беспокоило. Но к последнему дню они сами стали забирать использованную посуду и чашки, за что им отдельная благодарность.
♧ В мою последнюю ночь во всем здании на несколько секунд отключилось электричество. Оно вернулось, и все работало нормально, за исключением Wi-Fi в моей комнате. Он подключался, интернет работал, но пинг внезапно подскакивал до 5000 мс, а затем соединение обрывалось. Это случалось около трех раз, прежде чем я позвонил на ресепшн, чтобы узнать об этом. Они немедленно пришли мне в комнату на помощь. (Еще раз спасибо за помощь! )
К сожалению, проблема была не в самой скорости. Она была идеальной. Проблема заключалась в том, что соединение постоянно обрывалось каждые несколько секунд.
В итоге руководство было уведомлено об этом, но я как раз работала над онлайн-заданием, поэтому мне пришлось переключиться на мобильный интернет, чтобы закончить его, и я не уверена, когда и исправили ли это вообще.
Утром при выезде я снова столкнулась с внезапным отключением, но не уверена, была ли это другая причина, так как до этого всё работало стабильно, и отключений электроэнергии не было.
В конечном итоге, даже если решения не всегда были идеальными, все сделали всё, что могли, и я не чувствовала себя одинокой в ​​этой ситуации, поэтому я всё ещё благодарна и хочу приехать снова.