Residence by Uga Escapes

Я забронировал нашу однодневную остановку в этом объекте, когда он был Uga Residence, из-за высоких стандартов и превосходного обслуживания объектов Uga Escapes. К сожалению, перед нашим приездом Uga Escapes вышли из управления этим объектом, и у меня сразу же возникли опасения по поводу нашего предстоящего пребывания (но я не мог отменить бронь, так как это было неотменяемое бронирование).
Моя связь с отелем до нашего приезда была плохой, потребовалось отправить много писем и сообщений со сторонней платформы бронирования, прежде чем был получен хоть один ответ.
Мы прибыли в объект, и было странно, что они настаивали на оплате как части регистрации (обычно это делается при выезде) и отказались соблюдать тариф в долларах США, по которому я бронировал, настаивая на конвертации в шри-ланкийские рупии и применяя ужасно низкий обменный курс, поэтому номер стоил примерно на 20 долларов США больше за одну ночь проживания.
Выяснилось, что, несмотря на ответ и подтверждение нашего запроса на номер с выходом к бассейну, они выделили темный номер в одном конце здания, который был вдали от бассейна и не имел пригодного для использования двора. Мы были этим недовольны, и они переселили нас в другой номер, однако кондиционер не работал. Мы запросили возврат денег и попросили покинуть отель, чтобы найти другое жилье.

На Шри-Ланке идет дождь, верно? В трех комнатах, которые нам дали, были очень серьезные протечки. В четвертой комнате незаконченный пол в ванной комнате с отставшей плиткой. Свет, который не работал. Единственной предложенной компенсацией был бесплатный напиток. Затем при регистрации моей жены был задан странный вопрос о национальности. Отель прекрасный и находится в прекрасном месте, но управление им ужасное.

Колониальный дом, переделанный в очень элегантный бутик-отель вдали от шума и суеты Колумбии в закрытой огороженной зоне. У нас был огромный номер рядом с бассейном с зоной отдыха, большой ванной комнатой и гардеробной. Обедать там на ужин и завтрак было удовольствием, с выбором снаружи для ужина и внутри для завтрака с видом на террасу внутреннего двора и бассейн. Оригинальный дом великолепен и красиво декорирован и является прекрасным знакомством со старой колониальной Колумбией.

Расположение! Расположение! Расположение! Это единственное, что я могу сказать хорошего об этом отеле. Печально, что требуется ремонт. Если бы это было сделано, было бы прекрасно.
Уставший и грустный отель с уставшей и унылой мебелью. Посредственный завтрак. Ужин лучше. Обслуживание невероятно медленное, а некоторые сотрудники были грубы.
Это не 5-звездочный отель, но мог бы быть.

Огромный уютный номер с гостиной и множеством прекрасной мебели. Отличное расположение в хорошем районе Коломбо. Завтрак был довольно тяжелым, но достаточно вкусным. Через дорогу есть магазин, где продают вино и пиво, и в нескольких минутах ходьбы находится красивая улица со множеством ресторанов.

Этот отель знавал и лучшие времена. Некоторые части номера определённо нуждаются в ремонте, кресла в холле пора заменить или хотя бы почистить!
Хороший завтрак, НО 18 долларов за два пива в мини-баре (в ресторане их около 5-6, лол).
В номере нет прайс-листа. Потом персонал врёт об этом. Этот момент в итоге испортил наше пребывание. Неужели так сложно заранее предупредить людей, что собираешься их обмануть? 😀
Обман, никакого пятизвёздочного отеля и в помине нет.
Ах да, номер был действительно большим, а кровать удобной :)

Один из лучших моих опытов с обслуживанием клиентов. Их менеджер ресторана Шехан и Шахназ были потрясающими. Они сделали все возможное, чтобы убедиться, что весь наш опыт и наш большой день были самым замечательным и беззаботным временем, которое только могло быть. Большое спасибо команде! Продолжайте в том же духе! Я настоятельно рекомендую их за качество еды и обслуживания для мероприятий и вечеринок!

Какой замечательный, элегантный отель. Люксы красиво оформлены и очень просторны. Завтраки были обильными, персонал во всем отеле был очаровательным и услужливым.
Изюминкой стал ужин! Шеф-повар получил высокую оценку.
Жаль, что мы не вернемся, и определенно рекомендую.

Это идеальный способ начать или закончить поездку в Шри-Ланку: в самом сердце Коломбо, но без шума, вы защищены от шума и суеты города снаружи. Номера, в которых мы остановились, 4 и 6, были класса люкс, очень просторные, хорошо оформленные и заставляют вас чувствовать себя особенными. Настоятельно рекомендуется для недолгого пребывания в Коломбо.

Прекрасный отель с характером и большими просторными номерами. Персонал дружелюбный, и, поскольку шел дождь, однажды вечером я ужинал в отеле, и это было превосходно. Завтрак довольно хороший, но не соответствует тем же стандартам, но если бы я жил в Сингапуре, я бы даже пошел сюда на ужин. Закуска из креветок была очень вкусной, персонал бара тоже был готов помочь.

Это было очень хорошее место, чтобы отдохнуть от жары и хаоса Коломбо. Историческое здание с большими номерами и красивым бассейном.
Ресторан Park Street News был рядом и был превосходным.
Когда нам нужно было найти врача, нас направили в новую выдающуюся частную больницу мирового класса.

Этот отель очень гостеприимный. К сожалению, мы смогли остаться только на одну ночь. Когда мы вернемся, мы обязательно останемся подольше. Главный бармен Шамал — лучший. Его внимание к нашим потребностям было очень оценено. Еда очень хорошая, номера чистые и удобные. То, как внутренний двор оформлен ночью, вызывает желание посидеть, выпить коктейль и расслабиться. Мы обязательно вернемся. Спасибо Шамалу за все!

Вчера, 22 октября 2024 года, я праздновал 2-й день рождения моего сына в этом прекрасном, уютном месте, и все прошло очень хорошо.
Я хочу выразить искреннюю благодарность Шахназу Роквуду и его команде за выдающийся сервис и координацию. Вечерний чай был восхитительным, а прекрасная атмосфера делала все идеальным. Несмотря на последние приготовления, все было организовано безупречно. Детям и всем нашим гостям очень понравилось.
Спасибо Шахназ еще раз за то, что сделали этот день таким запоминающимся! Вы такой замечательный, веселый человек и, конечно же, ценный актив для Rare bar + Kitchen. Всего наилучшего и продолжайте улыбаться!

Очень милый, очаровательный маленький бутик-отель. Приветственные напитки и эффективное обслуживание. Сильва был внимательным и теплым. Ужин был прекрасным. Обязательно вернусь в следующий раз, так как расположение отеля тоже стратегическое. Весь персонал был великолепен!

Какой красивый отель, всего 10 номеров и очень индивидуальное обслуживание. Здание красивое, обставлено со вкусом и со вкусом. Наш номер представлял собой люкс, и такие детали, как свежие фрукты и небольшое бесплатное печенье в номере, были оценены по достоинству. Мы несколько раз ели в ресторане, пили в баре или на веранде у бассейна. Но завтрак был просто замечательный, такой большой, такой разнообразный. Но лучше всего была замечательная команда внимательных и дружелюбных сотрудников. Спасибо.

Абсолютно красиво, оазис в городе вдали от центра. Персонал замечательный, дружелюбный и внимательный. Еда просто невероятная и фантастическая, а номера невероятно щедрые и удобные! Мы очень рекомендуем его, но нам его уже не хватает!

Какое дружелюбное и гостеприимное место! Мы чувствовали себя очень желанными гостями, и повсюду были какие-то мелочи. Номера очень просторные, завтраки восхитительные. Однажды вечером мы также ужинали в ресторане и были приятно удивлены креативным выбором блюд.
Однозначно рекомендуем остановиться там.