Это был мой худший опыт проживания в отеле на Шри-Ланке.
Я забронировал номер в Trillium Boutique Hotel в качестве своего первого пребывания на Шри-Ланке и приехал утром. По прибытии меня уведомили, что моя бронь была отменена из-за отсутствия воды и электричества на нескольких этажах. В отеле утверждали, что Booking. Com был проинформирован, но я вообще не получал никакого уведомления.
Затем персонал предложил нам перебронировать номер в другом их отеле, Trillium Boutique Express, и заверил нас, что качество будет таким же. Это оказалось полной ложью. Отель расположен прямо на очень оживленной дороге, окна невозможно было плотно закрыть, а номер был крайне грязным и шумным. Когда я пожаловался на номер, персонал сказал нам, что нам не следовало бронировать этот отель, если мы хотели чистый и хороший номер — несмотря на то, что мы сами не выбирали этот отель.
Кроме того, номер был очень грязным (включая пол и постельное белье), и по прибытии мне пришлось самому убирать пауков и паутину.
Все это было оплачено по той же цене, что и в гораздо лучшем отеле Trillium Boutique City Hotel, в котором мы изначально бронировали номер — без каких-либо скидок или компенсаций.
Кроме того, мой первоначальный бронь был быстро аннулирован отелем, чтобы я точно не смог оставить отзыв о своем опыте… Это лишь показывает, насколько они нечестны и мошенники!
Я не могу рекомендовать проживание в отелях Trillium Boutique Hotels.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер в Trillium Boutique Hotel в качестве своего первого пребывания на Шри-Ланке и приехал утром. По прибытии меня уведомили, что моя бронь была отменена из-за отсутствия воды и электричества на нескольких этажах. В отеле утверждали, что Booking. Com был проинформирован, но я вообще не получал никакого уведомления.
Затем персонал предложил нам перебронировать номер в другом их отеле, Trillium Boutique Express, и заверил нас, что качество будет таким же. Это оказалось полной ложью. Отель расположен прямо на очень оживленной дороге, окна невозможно было плотно закрыть, а номер был крайне грязным и шумным. Когда я пожаловался на номер, персонал сказал нам, что нам не следовало бронировать этот отель, если мы хотели чистый и хороший номер — несмотря на то, что мы сами не выбирали этот отель.
Кроме того, номер был очень грязным (включая пол и постельное белье), и по прибытии мне пришлось самому убирать пауков и паутину.
Все это было оплачено по той же цене, что и в гораздо лучшем отеле Trillium Boutique City Hotel, в котором мы изначально бронировали номер — без каких-либо скидок или компенсаций.
Кроме того, мой первоначальный бронь был быстро аннулирован отелем, чтобы я точно не смог оставить отзыв о своем опыте… Это лишь показывает, насколько они нечестны и мошенники!
Я не могу рекомендовать проживание в отелях Trillium Boutique Hotels.