Отзыв об отеле The Rosmead 3*

Поскольку я хотел остановиться в отеле поменьше в этом районе Коломбо, я остановил свой выбор на Rosmead. К сожалению, все оказалось не так, как ожидалось. Я забронировал номер на четыре дня непосредственно в Росмид за день до приезда. Когда я приехал вечером, они не смогли найти мою бронь, и мне пришлось показать им электронное письмо с подтверждением.
Когда мне показали мою комнату, на лестнице и в коридоре протекла вода от дождя, и мне сказали быть начеку. Поскольку дождь уже прекратился, его можно было легко стереть. И вообще, почему крыша протекает?
Комната, в которой я был сначала, была определенно меньше, чем указано. Между шкафом и кроватью было всего около 50 см. Мне пришлось сменить комнату, так как кондиционер не работал достаточно, чтобы охладить комнату. Следующая комната была немного больше, но ее окна выходили только в ванную, а не на улицу. В другой комнате на первом этаже окна были только в коридор, что должно быть указано в описании. Итак, из шести комнат как минимум в двух нет окон на улицу. В целом в отеле мало дневного света, так как он зажат между другими зданиями. Wi-Fi почти не работал, о чем я несколько раз говорил сотрудникам. Они попытались улучшить его, сменив маршрутизатор. На следующее утро, когда я снова пожаловался, мне сказали, что теперь куплено больше данных. После этого все работало хорошо. Если они знали это, почему они вообще этого не сделали? Как показано на фотографии, над моей кроватью было большое пятно от предыдущей протечки, где часть краски оторвалась и лежала на кровати.
В ванной этой комнаты есть неожиданная ступенька прямо рядом с раковиной — я сделал шаг в сторону, не думая об этом, и упал.
Поскольку у меня никогда раньше не было столько проблем в отеле, прямо в мой первый день, Я решил выехать на следующий день и переехать в отель Jetwing неподалеку — гораздо лучший выбор за аналогичную цену. Когда я бронировал номер через отель, я не смог найти указание на возврат средств. Сотрудник поговорил с руководством, на получение ответа ушло около недели. Мне предложили только остановиться в одном из других отелей, а в возмещении средств за три дня, в которых я не останавливался, было отказано.
Это был первый раз в истории. Я рано выехал из отеля.