Отзыв об отеле Battaramulla Boutique Villa

Избегайте! Я бы поставил ноль звезд, если бы мог, и я никогда не жаловался. Заплатил 55 фунтов за 2 ночи, они сказали, что я не платил, я показал им подтверждение бронирования и что деньги были сняты с моего счета, они сказали, что нет, мне нужно заплатить 55 фунтов. Я был голоден, поэтому заказал куриные крылышки, чипсы и апельсиновую фанту. Мне принесли сырые куриные крылышки без чипсов (которые были показаны на картинке) и случайный напиток, я даже не знаю, какой вкус. Парень приставал ко мне, пока я ел, я разговаривал по телефону со своим банком и Agoda, которые подтвердили, что все оплачено, и я думал, что все улажено. Затем он снова сказал, что мне нужно заплатить после сырой курицы, я сказал, что хочу поговорить с менеджером, прежде чем платить что-либо еще. Менеджер пришел через 24 часа. Я показал свое бронирование, он сказал, что проверит, и ушел, поэтому я думал, что все улажено. Ночью он стучит в мою дверь, кричит на меня, говоря, что мне нужно уйти, или он вызовет полицию. Agoda не отправила подтверждение, поэтому мне пришлось позвонить в отель через Agoda, в конце концов Agoda сказала, что вернет мне деньги (через 30 дней), и мне пришлось искать другое место для проживания. Я стояла в темноте и под дождем, будучи одинокой женщиной-путешественницей. Если бы персонал был вежливым, я бы заплатила им, но они все время обращались со мной как с мусором, крайне грубо, учитывая, что это была ошибка Agoda, и я заплатила. Абсолютно ужасный опыт. В хостелах я получаю лучшее обслуживание. Также в номере не было одеяла. Я использовала полотенце, оба они были мокрыми, в конце концов я попросила одеяло (прежде чем меня выгнали). На унитазе нет мыла, и повсюду муравьи. В следующий раз, если у вас возникнет такая ошибка, работайте с клиентом, а не против него, и ее можно было бы исправить. Со мной обращались как с вором! Избегайте!