⭐ **Очень разочаровывающий опыт в отеле Akway Resort, Берагала**
Честно говоря, это был один из худших случаев, которые когда-либо случались с нашей командой в отеле.
Мы забронировали **11 номеров** в отеле Akway Resort, Берагала, и ожидали комфортного проживания. Однако способ оплаты и выезда доставил значительные неудобства всей нашей команде.
В течение ночи представитель администрации/директора неоднократно настаивал на том, чтобы мы внесли **полную оплату немедленно**, хотя наш выезд был запланирован на следующее утро. Эта неожиданная проблема расстроила нашу команду и отняла у нас значительное количество времени ночью.
Еще большее разочарование вызвала ситуация на следующее утро. Согласованное время выезда было **12:00**, но нас попросили освободить все **11 номеров к 11:00**, потому что ожидалось прибытие другой группы, и номера нужно было подготовить для них.
Мы понимаем, что отелям необходимо управлять бронированиями, но к уже проживающим гостям также следует относиться с уважением и предоставлять им согласованное время выезда. То, как была урегулирована эта ситуация, создало у нас впечатление, что приоритетом было просто размещение следующей группы, а не предоставление надлежащего обслуживания гостям, которые уже проживали в отеле.
К сожалению, этот опыт повлиял на график работы нашей команды и оставил нас крайне разочарованными.
**Мы надеемся, что Akway Resort, Берагала, серьезно отнесется к этому отзыву и улучшит свою коммуникацию, процедуры оплаты и управление гостями в будущем. **
**В целом: Очень разочаровывающий опыт. Мы не рекомендуем этот курорт, основываясь на нашем опыте в прошлые выходные.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Честно говоря, это был один из худших случаев, которые когда-либо случались с нашей командой в отеле.
Мы забронировали **11 номеров** в отеле Akway Resort, Берагала, и ожидали комфортного проживания. Однако способ оплаты и выезда доставил значительные неудобства всей нашей команде.
В течение ночи представитель администрации/директора неоднократно настаивал на том, чтобы мы внесли **полную оплату немедленно**, хотя наш выезд был запланирован на следующее утро. Эта неожиданная проблема расстроила нашу команду и отняла у нас значительное количество времени ночью.
Еще большее разочарование вызвала ситуация на следующее утро. Согласованное время выезда было **12:00**, но нас попросили освободить все **11 номеров к 11:00**, потому что ожидалось прибытие другой группы, и номера нужно было подготовить для них.
Мы понимаем, что отелям необходимо управлять бронированиями, но к уже проживающим гостям также следует относиться с уважением и предоставлять им согласованное время выезда. То, как была урегулирована эта ситуация, создало у нас впечатление, что приоритетом было просто размещение следующей группы, а не предоставление надлежащего обслуживания гостям, которые уже проживали в отеле.
К сожалению, этот опыт повлиял на график работы нашей команды и оставил нас крайне разочарованными.
**Мы надеемся, что Akway Resort, Берагала, серьезно отнесется к этому отзыву и улучшит свою коммуникацию, процедуры оплаты и управление гостями в будущем. **
**В целом: Очень разочаровывающий опыт. Мы не рекомендуем этот курорт, основываясь на нашем опыте в прошлые выходные.