В качестве одного из главных моментов нашей поездки на Шри-Ланку мы с женой договорились взять с собой двух моих кузенов из Коломбо, чтобы провести три дня и три ночи вместе, гуляя, осматривая достопримечательности и посещая основные места отдыха. Мы забронировали проживание на три ночи в бунгало Diyon Holiday Bungalow, внеся предоплату до нашего приезда.
Когда мы прибыли в 16:30 в день нашего приезда, поддерживая связь с владельцами до предыдущего дня и заранее сообщив о нашем времени прибытия, мы обнаружили, что для нас ничего не было подготовлено, и что в целом дом был грязным, темным, неприветливым и в таком плохом состоянии, что мы быстро поняли, что не сможем там остановиться. Характеристики и удобства, рекламируемые на различных веб-сайтах, совершенно вводят в заблуждение, как и фотографии. Большая часть того, что обещается на этих сайтах, — это чистая выдумка, а то, что предоставляется, как правило, не соответствует стандартам.
Нам пришлось отправиться на поиски альтернативного жилья, несмотря на поздний час. Когда мы попросили вернуть залог, нам сказали, что это невозможно. В конце концов владелец согласился хотя бы предоставить нам ужин, который мы предварительно заказали, но он оказался скудным и неудовлетворительным: всего две маленькие лепешки пол роти на каждого, по двухдюймовому кусочку рыбы в соусе карри и несколько лунумири, а также крошечная порция кирипани на каждого. Этот ужин никоим образом не компенсировал нам залог в размере 37 500 рупий.
Вот лишь некоторые из недостатков бунгало Diyon Holiday Bungalow, которые не соответствуют заявленному:
• В спальнях нет балконов и вида на горы.
• Ни в одной из спален нет «обеденной зоны, телевизора и современных удобств», как было заявлено.
• Во всем бунгало нет «современных удобств»: в гостиной есть один телевизор, но он не работает. Пульт от телевизора отсутствует, и единственный доступный канал невозможно смотреть из-за помех или шума, делающих изображение неразборчивым.
• В номерах нет обеденной зоны, где можно было бы подать завтрак в номер. Поскольку мы забронировали все 3 спальни в бунгало, нам подали единственный прием пищи за огромным обеденным столом в гостиной. Кованые стулья были без подушек и настолько жесткими и неудобными, что сидеть на них во время еды было очень трудно.
• «Общая кухня» непригодна для использования, так как в ней нет оборудования для приготовления пищи, отсутствует даже чайник. Более того, к одной из стен прислонен большой ржавый тренажер, что затрудняет доступ к нему. Одна из спален имеет прямой выход на эту «кухню». • Так называемая «гостиная» грязная, загромождена старой, темной, громоздкой мебелью, на которой нам было жалко садиться. • Так называемая «игровая комната» представляет собой огромный, неиспользуемый бильярдный стол, стоящий с одной стороны гостиной. Он покрыт пластиком и непригоден для использования, не в последнюю очередь потому, что лампочки над ним сломаны. • Полотенца не были предоставлены. Через некоторое время после нашего приезда пришел хозяин с пластиковым пакетом и сказал нам взять по рулону туалетной бумаги и куску мыла для каждой из наших трех ванных комнат! • Все спальни темные и мрачные, с одним лишь потолочным светильником; в одной из них всего одна лампочка малой мощности – остальные в светильнике не были заменены – и ее едва хватало, чтобы осветить помещение. В этой спальне мы обнаружили сломанную розетку с оголенными проводами там, где должна была стоять прикроватная лампа. Мы не проверяли, работает ли розетка, но разве открытая розетка с оголенной проводкой не является нарушением правил техники безопасности для сдаваемых в аренду объектов?
• Владелица не говорит по-английски, как и было заявлено. К счастью, с нами были сингальскоязычные родственники, которые смогли с ней поговорить.
• Здесь нет «ресепшена», не говоря уже о круглосуточном дежурстве, как это рекламируется на некоторых сайтах.
• Нам заранее обещали, что наш водитель будет размещен на территории, но отдельно от нашего жилья. В итоге для него ничего не было предусмотрено. Когда мы стали расспрашивать об этом владелицу, она в конце концов указала нам на старый матрас от походной кровати, засунутый в бок одной из спален. Она явно ожидала, что водитель сам установит его на полу в гостиной, рядом с неисправным бильярдным столом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы прибыли в 16:30 в день нашего приезда, поддерживая связь с владельцами до предыдущего дня и заранее сообщив о нашем времени прибытия, мы обнаружили, что для нас ничего не было подготовлено, и что в целом дом был грязным, темным, неприветливым и в таком плохом состоянии, что мы быстро поняли, что не сможем там остановиться. Характеристики и удобства, рекламируемые на различных веб-сайтах, совершенно вводят в заблуждение, как и фотографии. Большая часть того, что обещается на этих сайтах, — это чистая выдумка, а то, что предоставляется, как правило, не соответствует стандартам.
Нам пришлось отправиться на поиски альтернативного жилья, несмотря на поздний час. Когда мы попросили вернуть залог, нам сказали, что это невозможно. В конце концов владелец согласился хотя бы предоставить нам ужин, который мы предварительно заказали, но он оказался скудным и неудовлетворительным: всего две маленькие лепешки пол роти на каждого, по двухдюймовому кусочку рыбы в соусе карри и несколько лунумири, а также крошечная порция кирипани на каждого. Этот ужин никоим образом не компенсировал нам залог в размере 37 500 рупий.
Вот лишь некоторые из недостатков бунгало Diyon Holiday Bungalow, которые не соответствуют заявленному:
• В спальнях нет балконов и вида на горы.
• Ни в одной из спален нет «обеденной зоны, телевизора и современных удобств», как было заявлено.
• Во всем бунгало нет «современных удобств»: в гостиной есть один телевизор, но он не работает. Пульт от телевизора отсутствует, и единственный доступный канал невозможно смотреть из-за помех или шума, делающих изображение неразборчивым.
• В номерах нет обеденной зоны, где можно было бы подать завтрак в номер. Поскольку мы забронировали все 3 спальни в бунгало, нам подали единственный прием пищи за огромным обеденным столом в гостиной. Кованые стулья были без подушек и настолько жесткими и неудобными, что сидеть на них во время еды было очень трудно.
• «Общая кухня» непригодна для использования, так как в ней нет оборудования для приготовления пищи, отсутствует даже чайник. Более того, к одной из стен прислонен большой ржавый тренажер, что затрудняет доступ к нему. Одна из спален имеет прямой выход на эту «кухню». • Так называемая «гостиная» грязная, загромождена старой, темной, громоздкой мебелью, на которой нам было жалко садиться. • Так называемая «игровая комната» представляет собой огромный, неиспользуемый бильярдный стол, стоящий с одной стороны гостиной. Он покрыт пластиком и непригоден для использования, не в последнюю очередь потому, что лампочки над ним сломаны. • Полотенца не были предоставлены. Через некоторое время после нашего приезда пришел хозяин с пластиковым пакетом и сказал нам взять по рулону туалетной бумаги и куску мыла для каждой из наших трех ванных комнат! • Все спальни темные и мрачные, с одним лишь потолочным светильником; в одной из них всего одна лампочка малой мощности – остальные в светильнике не были заменены – и ее едва хватало, чтобы осветить помещение. В этой спальне мы обнаружили сломанную розетку с оголенными проводами там, где должна была стоять прикроватная лампа. Мы не проверяли, работает ли розетка, но разве открытая розетка с оголенной проводкой не является нарушением правил техники безопасности для сдаваемых в аренду объектов?
• Владелица не говорит по-английски, как и было заявлено. К счастью, с нами были сингальскоязычные родственники, которые смогли с ней поговорить.
• Здесь нет «ресепшена», не говоря уже о круглосуточном дежурстве, как это рекламируется на некоторых сайтах.
• Нам заранее обещали, что наш водитель будет размещен на территории, но отдельно от нашего жилья. В итоге для него ничего не было предусмотрено. Когда мы стали расспрашивать об этом владелицу, она в конце концов указала нам на старый матрас от походной кровати, засунутый в бок одной из спален. Она явно ожидала, что водитель сам установит его на полу в гостиной, рядом с неисправным бильярдным столом.