Отзыв об отеле Margosa Bay, Trincomalee 3*

Даты бронирования: с 06.09.2024 по 08.09.2024. Прибыли в отель в 18.30, приветствия и носильщиков не было. Мы сами выгрузили багаж. (12 упаковок из группы) Пришел человек и попросил заплатить. Попросил заплатить наличными, я был в шоке. Очень плохой прием, ждал в вестибюле 40 минут. Затем пошли в номера. В большинстве номеров нет горячей воды и телевизоров. Я спросил у администратора (Маши), она сказала, что горячая вода в ремонте, а телевизоров нет. Затем мы пошли в наши номера (я останавливался в семейном номере), там пахло краской, а у моей жены аллергия на краску. Потом пришел человек и распылил, а потом тоже воняло. На кровати много насекомых. Постельное белье грязное. Одна ножка дополнительной кровати сломана и неустойчива. Пришел человек и положил картонку под ножку дополнительной кровати. Ужин, как они сказали, шведский стол. Я был шокирован только 6 жаровнями на столе и не было выбора для вегетарианцев. Они не наполняют жаровни, когда еда закончилась. После этого я закричал. Потом они также наполнили мало. Как отельер, это был плохой ужин, который я ел в своей жизни. В номере дверь, окно не закрывалось должным образом. Однако на следующий день мы решили уйти после завтрака. Этот завтрак был таким же. Ничего не было есть и недостаточно еды, чтобы поделиться. Затем я запросил возврат 144000 рупий, они сказали, что не могут вернуть, и это займет семь рабочих дней. Я запросил электронное письмо у бухгалтера (он не профессиональный человек), и он отправил электронное письмо, в котором говорилось, что возврат будет произведен в течение семи дней. Прошло 57 дней, но я все еще не получил свои деньги. При таких обстоятельствах я получил электронное письмо от H M Azeez — директора отеля с просьбой о 6 месяцах для выплаты возврата. Я ответил, что не могу ждать такой срок. Теперь его мобильный телефон не работает, и бухгалтер также не отвечает на мой телефон. Отель обманул меня на 144000 рупий. Не посещайте это место за свои деньги. Это худший опыт в моей жизни. Как владелец отеля, подумайте много раз, прежде чем бронировать номер в MARGOSA BAY — Тринкомали, ШРИ-ЛАНКА…