Мы забронировали два двухместных и два трехместных номера на два дня. Само местоположение было тихим и приятным, что нам понравилось. Однако в целом наше впечатление было разочаровывающим и не соответствовало заплаченной сумме.
Во-первых, пространство в номере было довольно ограниченным и казалось тесным, особенно учитывая количество гостей. Кроме того, в нашем номере не работал горячий душ, что создавало значительные неудобства. Когда мы обратились за помощью в службу поддержки, их ответ был непрофессиональным и невежливым. В их общении отсутствовали элементарные правила гостеприимства и уважения.
Нам также сообщили, что такие предметы, как боксы для вечеринок или колонки, не разрешены, что не было четко оговорено заранее. Хотя правила понятны, способ их применения показался недружелюбным и неприветливым. В целом, отношение персонала создавало ощущение, что нас не ценят как гостей, несмотря на то, что мы заплатили значительную сумму за проживание.
Питание стало еще одним большим разочарованием. В день нашего заселения мы пошли на ужин в формате «шведский стол», но многие блюда уже закончились. Это свидетельствует о плохом планировании и отсутствии надлежащего управления. Мы специально заказали котту, который был указан в меню шведского стола, и нам сказали, что его подадут к столу. Однако, когда его принесли, у него был очень неприятный запах, и он оказался совершенно несъедобным. Это вызывает серьезные опасения по поводу качества еды и гигиены.
В целом, уровень гостеприимства был ниже ожиданий. Наблюдалось явное отсутствие теплоты, внимательности и профессионализма. Сотрудники казались неприветливыми, и даже элементарные жесты, такие как улыбка или приветствие гостей, отсутствовали. Обслуживание клиентов ощущалось скорее небрежным, чем приветливым.
В заключение, качество еды, поведение персонала и общие стандарты гостеприимства нуждаются в значительном улучшении. Учитывая потраченные нами деньги, этот опыт совершенно не оправдал себя. Мы надеемся, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и примет меры для улучшения качества обслуживания для будущих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, пространство в номере было довольно ограниченным и казалось тесным, особенно учитывая количество гостей. Кроме того, в нашем номере не работал горячий душ, что создавало значительные неудобства. Когда мы обратились за помощью в службу поддержки, их ответ был непрофессиональным и невежливым. В их общении отсутствовали элементарные правила гостеприимства и уважения.
Нам также сообщили, что такие предметы, как боксы для вечеринок или колонки, не разрешены, что не было четко оговорено заранее. Хотя правила понятны, способ их применения показался недружелюбным и неприветливым. В целом, отношение персонала создавало ощущение, что нас не ценят как гостей, несмотря на то, что мы заплатили значительную сумму за проживание.
Питание стало еще одним большим разочарованием. В день нашего заселения мы пошли на ужин в формате «шведский стол», но многие блюда уже закончились. Это свидетельствует о плохом планировании и отсутствии надлежащего управления. Мы специально заказали котту, который был указан в меню шведского стола, и нам сказали, что его подадут к столу. Однако, когда его принесли, у него был очень неприятный запах, и он оказался совершенно несъедобным. Это вызывает серьезные опасения по поводу качества еды и гигиены.
В целом, уровень гостеприимства был ниже ожиданий. Наблюдалось явное отсутствие теплоты, внимательности и профессионализма. Сотрудники казались неприветливыми, и даже элементарные жесты, такие как улыбка или приветствие гостей, отсутствовали. Обслуживание клиентов ощущалось скорее небрежным, чем приветливым.
В заключение, качество еды, поведение персонала и общие стандарты гостеприимства нуждаются в значительном улучшении. Учитывая потраченные нами деньги, этот опыт совершенно не оправдал себя. Мы надеемся, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и примет меры для улучшения качества обслуживания для будущих гостей.