Отзыв об отеле Serendipity Lake - Hikkaduwa 4*

Kevin E.

8/10
EnglishРусский
Мы останавливались здесь всей семьей с маленьким ребенком на две ночи в январе.
Местоположение действительно отличное, много пальм и разных фруктовых деревьев, потрясающий вид на озеро, пока мы наслаждаемся бассейном.
Номер хороший, удобная кровать и очень чистый, есть все необходимое.
Аюбован и его персонал очень дружелюбны и готовы помочь во всем, мы играли в крикет и наслаждались прекрасным завтраком.
В целом, это было бы 5 звезд, к сожалению, я снижаю оценку из-за владельца (которого нет).
Мы бронировали напрямую через владельца, сообщив ему, что покидаем наш предыдущий отель на несколько дней раньше из-за ночного клуба по соседству и, как следствие, недосыпа. Мы искали тихое и спокойное место.
В 5 утра кто-то начал очень громко скандировать через динамик, разбудив нас. Это продолжалось весь день до 6 вечера, целых 13 часов! Совсем не то, чего ждешь, когда целый день отдыхаешь в дорогом отеле. Мы узнали, что рядом с домом находится храм, и что в день нашего приезда было полнолуние, а это означало буддийский праздник Пуджа.
Как туристы, мы не знали об этом, и вместо покоя и тишины нас ждали 13-часовые многочасовые песнопения. Не идеально, когда у вас маленький мальчик, которому нужно 12 часов сна, включая послеобеденный. (Посмотрите видео со звуком, чтобы оценить шум. )
Мы уважаем разные культуры и понимаем, что администрация дома ничего не может с этим поделать, и мы бы тоже не хотели, чтобы они это делали. Однако владелец мог бы быть честным с нами и предупредить нас, чего он не сделал.
Он упомянул, что это непредсказуемо, но это так, в 2026 году дни буддийского праздника Пуджа фиксированы.
Он упомянул, что другие туристы никогда не жаловались, однако отзывы указывают на то, что многие люди упоминали об этом (жаль, что мы не прочитали их заранее).
Мы потребовали компенсацию; В ответ он упомянул, что просто чтобы вы были довольны, мы предлагаем вам бесплатный обед или ужин на следующий день. А это был день отъезда, и нам нужно было выехать в 11:00. Бесполезная компенсация в этом случае.
В общем, я бы порекомендовал это место, но обязательно проверьте все дни буддийских праздников перед бронированием. Также не ждите много сочувствия от владельца, он всё перевернет и скажет, что это ваша вина.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.