Расположение.
Отель Hilton Yala расположен в 4-5 часах езды от международного аэропорта Коломбо (без пробок, на рассвете. Наш водитель сказал нам, что этот маршрут обычно не загружен). Так что поездка довольно долгая, особенно если перелёт долгий. Тем не менее, интересно увидеть пышную зелень Шри-Ланки и местную жизнь (и множество местных животных… Здесь водятся стаи диких собак, изредка можно увидеть павлинов и обезьян). После этого довольно увлекательного и утомительного путешествия мы прибыли в Hilton Yala. Это заповедник, расположенный вдали от городов, и не без оснований.
Транспорт.
Мы заранее забронировали трансфер из аэропорта в Hilton Yala на 6 утра. Мы приехали намного раньше запланированного времени из-за проблем в аэропорту. Я в панике позвонил в Hilton Yala в 12 часов ночи, чтобы попросить забрать нас раньше (изначально планировалось на 6 утра). Чамод из Hilton связался с водителем и договорился о более раннем выезде.
Гаян, который, как я понимаю, один из водителей Hilton (он же нас и высадил), приехал нас спасти. Его разбудили посреди ночи, и он любезно согласился сразу же забрать нас. К счастью, он остановился в Галле (в 2-3 часах от аэропорта), и после долгой 8-9-часовой поездки мы добрались до отеля Hilton Yala около 9 утра. Мы безмерно благодарны Гаяну. Это наш первый визит на Шри-Ланку, и после недопонимания в аэропорту и ожидания в зоне прилёта, которая была довольно пустой, мы почувствовали себя брошенными и беспомощными. С первого взгляда Гаян вселил в нас чувство полной безопасности и заботы. Моё сердце до сих пор наполняется глубокой благодарностью, когда я думаю о нём.
Обслуживание.
Когда мы наконец добрались до отеля Hilton Yala, нас встретила группа дружелюбных сотрудников. Все они знали о нашей неприятности в аэропорту и каждый подошёл, чтобы зарегистрировать нас и сделать всё, чтобы мы чувствовали себя как дома. Несмотря на то, что мы приехали задолго до начала регистрации, нам предложили посидеть на завтраке (завтрак был включен в стоимость проживания, но мы благодарны за их гибкость).
Рошан, сотрудник ресторана Yala, был особенно гостеприимен и оставил у нас очень хорошее впечатление о Hilton Yala. Поговорив с ним, мы сразу поняли, что хотим привезти сюда свою семью, несмотря на дальнюю дорогу.
Девушка на ресепшене была очень внимательна и заботлива. Она вспомнила, что у меня на лодыжке волдыри, и когда мы сидели в баре, подошла ко мне и спросила, нужно ли мне их вылечить.
Мы всегда легко находили персонал, который был очень дружелюбным и уделял нам особое внимание. Например, в день нашего сафари все интересовались, как всё прошло, и делились своими впечатлениями от общения с дикой природой.
Обслуживание на багги безупречное, всегда вовремя, приятная и лёгкая поездка до номера, если день был насыщенным. Мы также много гуляли по курорту (прогулки разрешены до 18:00 из соображений безопасности), чтобы понаблюдать за дикой природой, что тоже было приятно.
В целом, все сотрудники Hilton Yala были невероятно профессиональны (мы видели, как в этом зале заседаний рядом со столовой проходило ежедневное совещание персонала по вопросам безопасности), курорт очень ухоженный (уборщики повсюду подметают каждый уголок, подрезают каждую ветку), а еда и удобства были безупречны.
Я постоянный клиент Hilton, но оставляю отзыв впервые. Это, безусловно, лучший Hilton, где мы останавливались, с точки зрения обслуживания и гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель Hilton Yala расположен в 4-5 часах езды от международного аэропорта Коломбо (без пробок, на рассвете. Наш водитель сказал нам, что этот маршрут обычно не загружен). Так что поездка довольно долгая, особенно если перелёт долгий. Тем не менее, интересно увидеть пышную зелень Шри-Ланки и местную жизнь (и множество местных животных… Здесь водятся стаи диких собак, изредка можно увидеть павлинов и обезьян). После этого довольно увлекательного и утомительного путешествия мы прибыли в Hilton Yala. Это заповедник, расположенный вдали от городов, и не без оснований.
Транспорт.
Мы заранее забронировали трансфер из аэропорта в Hilton Yala на 6 утра. Мы приехали намного раньше запланированного времени из-за проблем в аэропорту. Я в панике позвонил в Hilton Yala в 12 часов ночи, чтобы попросить забрать нас раньше (изначально планировалось на 6 утра). Чамод из Hilton связался с водителем и договорился о более раннем выезде.
Гаян, который, как я понимаю, один из водителей Hilton (он же нас и высадил), приехал нас спасти. Его разбудили посреди ночи, и он любезно согласился сразу же забрать нас. К счастью, он остановился в Галле (в 2-3 часах от аэропорта), и после долгой 8-9-часовой поездки мы добрались до отеля Hilton Yala около 9 утра. Мы безмерно благодарны Гаяну. Это наш первый визит на Шри-Ланку, и после недопонимания в аэропорту и ожидания в зоне прилёта, которая была довольно пустой, мы почувствовали себя брошенными и беспомощными. С первого взгляда Гаян вселил в нас чувство полной безопасности и заботы. Моё сердце до сих пор наполняется глубокой благодарностью, когда я думаю о нём.
Обслуживание.
Когда мы наконец добрались до отеля Hilton Yala, нас встретила группа дружелюбных сотрудников. Все они знали о нашей неприятности в аэропорту и каждый подошёл, чтобы зарегистрировать нас и сделать всё, чтобы мы чувствовали себя как дома. Несмотря на то, что мы приехали задолго до начала регистрации, нам предложили посидеть на завтраке (завтрак был включен в стоимость проживания, но мы благодарны за их гибкость).
Рошан, сотрудник ресторана Yala, был особенно гостеприимен и оставил у нас очень хорошее впечатление о Hilton Yala. Поговорив с ним, мы сразу поняли, что хотим привезти сюда свою семью, несмотря на дальнюю дорогу.
Девушка на ресепшене была очень внимательна и заботлива. Она вспомнила, что у меня на лодыжке волдыри, и когда мы сидели в баре, подошла ко мне и спросила, нужно ли мне их вылечить.
Мы всегда легко находили персонал, который был очень дружелюбным и уделял нам особое внимание. Например, в день нашего сафари все интересовались, как всё прошло, и делились своими впечатлениями от общения с дикой природой.
Обслуживание на багги безупречное, всегда вовремя, приятная и лёгкая поездка до номера, если день был насыщенным. Мы также много гуляли по курорту (прогулки разрешены до 18:00 из соображений безопасности), чтобы понаблюдать за дикой природой, что тоже было приятно.
В целом, все сотрудники Hilton Yala были невероятно профессиональны (мы видели, как в этом зале заседаний рядом со столовой проходило ежедневное совещание персонала по вопросам безопасности), курорт очень ухоженный (уборщики повсюду подметают каждый уголок, подрезают каждую ветку), а еда и удобства были безупречны.
Я постоянный клиент Hilton, но оставляю отзыв впервые. Это, безусловно, лучший Hilton, где мы останавливались, с точки зрения обслуживания и гостеприимства.