Мы остановились на одну ночь, сотрудники, помогавшие с багажом, были приятными, но это единственное, что было в этом месте.
Мы заказывали номер с двумя односпальными кроватями, а нам предложили номер с двуспальной кроватью.
После часа разговоров о разнице между двумя кроватями и одной двуспальной кроватью в номере, после того как мы показали им фотографии, опубликованные в интернете, на которых было указано, что в номере должны быть две отдельные кровати, они предложили нам номер в хостеле с плесенью внутри, рядом с кондиционером!
Мы потребовали немедленного возврата денег, но они отказались, и каждый раз через час они звали женщину, чтобы она разделила кровати и положила правильное постельное белье в тот же номер, что и изначально! …Так что проблема заключалась только в смене постельного белья, и мы спорили и злились целый час, который оказался бесполезным.
И это еще не все!
Мы забронировали частный сафари-тур с частным гидом.
В 05:15 утра следующего дня, за 15 минут до отправления, пришел гид и сказал, что у нас был групповой сафари-тур с другой парой и без гида.
Увидев наше крайнее разочарование, он спросил, бронировали ли мы частную экскурсию… Он понятия не имел, какую услугу мы заказывали!
Когда мы вернулись с группового сафари, администратор, джентльмен с усами, нам не поверил, ведь у нас было частное сафари с частным гидом.
Мы очень расстроились, потому что заплатили на 40 долларов больше с человека, а не получили того, что заказывали.
Им было все равно на это неудобство, и они не предложили нам возврата денег в качестве извинения.
Мы не рекомендуем эту компанию, так как они показались нам мошенниками и неорганизованными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заказывали номер с двумя односпальными кроватями, а нам предложили номер с двуспальной кроватью.
После часа разговоров о разнице между двумя кроватями и одной двуспальной кроватью в номере, после того как мы показали им фотографии, опубликованные в интернете, на которых было указано, что в номере должны быть две отдельные кровати, они предложили нам номер в хостеле с плесенью внутри, рядом с кондиционером!
Мы потребовали немедленного возврата денег, но они отказались, и каждый раз через час они звали женщину, чтобы она разделила кровати и положила правильное постельное белье в тот же номер, что и изначально! …Так что проблема заключалась только в смене постельного белья, и мы спорили и злились целый час, который оказался бесполезным.
И это еще не все!
Мы забронировали частный сафари-тур с частным гидом.
В 05:15 утра следующего дня, за 15 минут до отправления, пришел гид и сказал, что у нас был групповой сафари-тур с другой парой и без гида.
Увидев наше крайнее разочарование, он спросил, бронировали ли мы частную экскурсию… Он понятия не имел, какую услугу мы заказывали!
Когда мы вернулись с группового сафари, администратор, джентльмен с усами, нам не поверил, ведь у нас было частное сафари с частным гидом.
Мы очень расстроились, потому что заплатили на 40 долларов больше с человека, а не получили того, что заказывали.
Им было все равно на это неудобство, и они не предложили нам возврата денег в качестве извинения.
Мы не рекомендуем эту компанию, так как они показались нам мошенниками и неорганизованными.