Отзыв об отеле Emerald Guest House 2*

Крайне разочаровывающий опыт проживания в гостевом доме Emerald в Катарагаме.
Пишу, чтобы поделиться своим крайне разочаровывающим опытом проживания в гостевом доме Emerald в Катарагаме. Этот объект размещения совершенно не стоит своих денег, и я считаю своим долгом предупредить других о проблемах, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания.
1. Завышенная цена и плохое соотношение цены и качества: удобства и атмосфера совершенно не соответствуют высоким ценам. За такое пространство и качество номеров можно было бы заплатить половину цены.
2. Проблемы с приватностью: двери в номерах имеют большие щели, из-за чего кто-то снаружи может легко заглянуть внутрь. Такое отсутствие приватности неприемлемо, особенно для семей.
3. Неподходящая атмосфера для семей: общая обстановка неприятная и недружелюбная. Если вы путешествуете по делам или вам нужно ненадолго остановиться в качестве торгового представителя, это место может подойти. Однако, если вы хотите приятно провести время с семьей, вам лучше вообще не останавливаться в этом объекте размещения.
4. Непрофессиональное поведение персонала: Сотрудница, возможно по имени Рамани, отнеслась к нам с крайним неуважением. К гостям, которые платят за проживание, всегда следует относиться вежливо, но ее отношение было шокирующим.
O По прибытии 10-го числа нас немного задержали и принесли обед с улицы. После еды мы рассортировали мусор согласно передовой практике и оставили его внизу, так как не знали, куда еще его выбросить. Вместо того, чтобы вежливо подсказать нам, эта сотрудница накричала на нас, что было совершенно неуместно.
O 11-го числа, во время выезда, она грубо с нами поругалась. В одном из номеров мы сдвинули две кровати вместе, чтобы разместить двухлетнего ребенка. Сотрудница потребовала, чтобы мы раздвинули кровати перед отъездом, заявив, что это не ее работа. Такое поведение непрофессионально и бестактно, особенно учитывая, что мы путешествовали с маленьким ребенком.
5. Бездействие руководства: Когда мы сообщили об этих проблемах владелице, она проявила безразличие и заявила, что «разберётся». Судя по аналогичным негативным отзывам других гостей, очевидно, что эти проблемы существуют и намеренно игнорируются. Похоже, владелица знает о неприемлемом поведении этой сотрудницы, но по неизвестным причинам решила защитить её в ущерб удовлетворенности гостей. 6. Использование кухни: Гости, пользующиеся кухней, подвергаются неприятному контролю со стороны персонала, постоянно наблюдающего за ними неподобающим образом. Это ещё больше усугубляет неприятные впечатления. В целом, этот объект размещения не предлагает обещанного гостеприимства. С самого начала и до конца нашего пребывания мы чувствовали себя недооценёнными и нежеланными гостями. Я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь никому, особенно семьям, которые ищут спокойного и приятного отдыха. Отзывы и положительные отзывы в интернете кажутся подозрительными, поскольку они не отражают реальность, с которой мы столкнулись. Надеюсь, этот отзыв послужит предупреждением другим потенциальным гостям и побудит руководство гостевого дома Emerald решить эти серьёзные проблемы.