Худший опыт за всё время путешествий!
Обязательно учитывайте это если решите тут остановиться.
Мы приехали отмечать нашу годовщину, нас хорошо встретили но никто из персонала отеля не сказал нам что на следующий день в отель приедет огромная толпа из медицинской организации на какой то конкресс — тимбилдинг.
Представьте как я удивилась когда пришла на завтрак а там настоящая давка!
После завтрака вся толпа, а тут человек 100 по ощущениям отправились на волейбольную площадку устраивать соревнования, кричать шуметь и бегать. Все это находиться прям рядом с бассейном. Лежать в купальнике пока рядом туда сюда ходят шриланкийские мужины и смотрят на тебя — просто отвратительно!
Парковка забита до предела. К тому же нам предложили парковаться на улице!
Да, я все понимаю, бывает разное, но хоть кто нибудь бы предупредил нас об этом!
Особенно позорно повёл себя менеджер IRESH.
Когда мы начали с ним разговаривать и решили отменить нашу следующую ночь, чтобы выселиться и забыть этот отель навсегда) он сказал что ничего не может нам предложить. Хочу отметить что он даже не извинился!
Лишь демонстративно улыбался, отказался предложить решения и может хоть как-то компенсировать испорченный отдых.
Обсалютно ничего кроме пассивной агрессии Мы приехали праздновать нашу годовщину, а получили унизительное и неуважительное отношение. Я просто сидела и плакала на рецепшене пока Iresh с давильным видом говорил нам «без проблем пишите отзыв, что хотите»
Кстати я с 5 этажа слышала как кричит вся эта веселая команда! Просто отвратительно.
Marriott обязан пересмотреть политику качества на этом объекте иначе бренд теряет доверие.
Ужасно обидно за наш отпуск и за потраченные деньги, т. К ехали в мариот именно за сервисом и международным уровнем.
—————-
Worst experience of our entire travels!
Please take this into account if you ever decide to stay here.
We arrived to celebrate our wedding anniversary and were welcomed nicely, but nobody from the hotel staff told us that the next day a huge crowd from a medical organization would arrive for some congress/team-building event.
Imagine my shock when I came to breakfast and there was an actual crush of people! After breakfast, the whole crowd around 100 people, by my estimate went to the volleyball court to hold competitions, shouting, making noise, and running around. All of this was happening right next to the pool. Lying in a swimsuit while Sri Lankan men walk around staring at you absolutely disgusting!
The parking lot was completely full. On top of that, we were offered to park on the street! I understand things happen, but at least someone should have warned us!
The behavior of the manager, Iresh, was particularly disgraceful. When we spoke with him and asked to cancel our next night so we could leave and forget this hotel forever, he said he could offer nothing.
I want to emphasize he didn’t apologize at all!
He only gave a demonstrative smile, refused to offer any solution, and didn’t compensate in any way for our ruined stay.
Absolutely nothing except passive-aggressive behavior. We came to celebrate our anniversary and were met with humiliating and disrespectful treatment. I literally sat and cried at the reception while Iresh, with a smug attitude, told us, “No problem, write a review, whatever you want. ”
Marriott must urgently review the quality policy at this property, or the brand will lose trust.
It was extremely upsetting and disappointing.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обязательно учитывайте это если решите тут остановиться.
Мы приехали отмечать нашу годовщину, нас хорошо встретили но никто из персонала отеля не сказал нам что на следующий день в отель приедет огромная толпа из медицинской организации на какой то конкресс — тимбилдинг.
Представьте как я удивилась когда пришла на завтрак а там настоящая давка!
После завтрака вся толпа, а тут человек 100 по ощущениям отправились на волейбольную площадку устраивать соревнования, кричать шуметь и бегать. Все это находиться прям рядом с бассейном. Лежать в купальнике пока рядом туда сюда ходят шриланкийские мужины и смотрят на тебя — просто отвратительно!
Парковка забита до предела. К тому же нам предложили парковаться на улице!
Да, я все понимаю, бывает разное, но хоть кто нибудь бы предупредил нас об этом!
Особенно позорно повёл себя менеджер IRESH.
Когда мы начали с ним разговаривать и решили отменить нашу следующую ночь, чтобы выселиться и забыть этот отель навсегда) он сказал что ничего не может нам предложить. Хочу отметить что он даже не извинился!
Лишь демонстративно улыбался, отказался предложить решения и может хоть как-то компенсировать испорченный отдых.
Обсалютно ничего кроме пассивной агрессии Мы приехали праздновать нашу годовщину, а получили унизительное и неуважительное отношение. Я просто сидела и плакала на рецепшене пока Iresh с давильным видом говорил нам «без проблем пишите отзыв, что хотите»
Кстати я с 5 этажа слышала как кричит вся эта веселая команда! Просто отвратительно.
Marriott обязан пересмотреть политику качества на этом объекте иначе бренд теряет доверие.
Ужасно обидно за наш отпуск и за потраченные деньги, т. К ехали в мариот именно за сервисом и международным уровнем.
—————-
Worst experience of our entire travels!
Please take this into account if you ever decide to stay here.
We arrived to celebrate our wedding anniversary and were welcomed nicely, but nobody from the hotel staff told us that the next day a huge crowd from a medical organization would arrive for some congress/team-building event.
Imagine my shock when I came to breakfast and there was an actual crush of people! After breakfast, the whole crowd around 100 people, by my estimate went to the volleyball court to hold competitions, shouting, making noise, and running around. All of this was happening right next to the pool. Lying in a swimsuit while Sri Lankan men walk around staring at you absolutely disgusting!
The parking lot was completely full. On top of that, we were offered to park on the street! I understand things happen, but at least someone should have warned us!
The behavior of the manager, Iresh, was particularly disgraceful. When we spoke with him and asked to cancel our next night so we could leave and forget this hotel forever, he said he could offer nothing.
I want to emphasize he didn’t apologize at all!
He only gave a demonstrative smile, refused to offer any solution, and didn’t compensate in any way for our ruined stay.
Absolutely nothing except passive-aggressive behavior. We came to celebrate our anniversary and were met with humiliating and disrespectful treatment. I literally sat and cried at the reception while Iresh, with a smug attitude, told us, “No problem, write a review, whatever you want. ”
Marriott must urgently review the quality policy at this property, or the brand will lose trust.
It was extremely upsetting and disappointing.