Отзыв об отеле Secret Bay Resort Weligama 3*

Благодаря положительным моментам я проигнорировал недостатки.
Я забронировал номер на 5 дней, а прожил 16.
Персонал был просто потрясающим, а завтрак – просто фантастическим. Кровать была удобной, а виды – потрясающими. Сотрудники, с которыми я познакомился: Рашмика, Малиша, Чаминда, Палита, Нирошан, Пиясири и Сирипала – были просто великолепны и заслуживают похвалы. Никаких проблем не возникало, всё делалось с улыбкой.
Это место не такое уж роскошное, как рекламировалось. Во время моего пребывания там шли строительные работы. Несмотря на то, что стройка шла, простыни в моём номере были постираны, но с пятнами плесени, полотенца – в пятнах, душ ни разу не мыли за 16 дней моего пребывания, а из дыры в потолке над вентилятором выползало множество насекомых. Через 12 дней появился менеджер (очень приятный человек), но персонал внезапно оказался в затруднительном положении. До его прихода всё работало гораздо лучше.
Я рассказал менеджеру о проблемах в номере, и он сказал, что он станет роскошным, когда всё будет доделано, но упустил из виду, что я живу там сейчас, так что мне это неинтересно, и я не должен отказываться от будущих роскошных развлечений.
Что касается расположения, я читал много жалоб на него, но считаю, что отель отличный. Тихо и спокойно, приятные местные жители, несколько хороших ресторанов поблизости и прекрасный пляж чуть дальше по дороге.
Это не роскошь! Мне здесь понравилось, потому что вид, персонал, завтрак, удобная кровать заставили меня проигнорировать недостатки, а недостатков много. Повторюсь, все проблемы, с которыми я столкнулся, связаны не с персоналом (который просто замечательный), а с руководством и владельцами. Персонал умеет работать только с тем, что ему дают.
Несмотря на жалобы, остановлюсь ли я здесь снова? Да.