Отзыв об отеле SURF UNA BEACH HOTEL 3*

Долго выбирала отель и начитавшись отзывов, мой выбор пал на Surf Una. Ехали с подругой пакетным туром, т. К. Так было дешевле. Выбрали номер с двумя отдельными кроватями (видели фото, номера такие есть). Приехали и нас заселили в номер на первом этаже, где нет ни то что балкона, даже ОКНА. Я много где была и путешествовала, но чтоб не было окна, первый раз такое вижу. На вопросы, почему на вашем сайте на фото показаны номера с окнами, а нам достался без, хозяйка мило улыбаясь делала вид, что не понимает. Потом позвала кого-то, и мужчина сказал других номеров нет! Я была в шоке и расстроена, но после 1, 5 часов задержки рейса, 9, 5 часов перелета и около 3 часов автобуса до Унаватуны, что-то доказывать сил не было. Прожив несколько дней мы поняли всю ситуацию: хорошие номера с окнами это для тех кто бронирует на Букинге (Букинг быстро штрафанет, если поступит жалоба от клиента), а пакетникам, как нам можно и худшие номера оставить, ведь в договоре не прописано, что должно быть окно (турфирма никогда такие условия в договор не пропишет). Такое проделали не только с нами, но и ещё одной парой, приехавшей по пакету. На показанные фото с балконом и окнами, мужчина говорил, что это семейные номера, но и нам тоже достался семейный, где было вместо 2 кроватей 3. Спорить с ними бесполезно! Хотя нам говорили, как ланкийцы ориентированы на туристов! Конечно-конечно! Не убираются, если вы не скажите об этом, т. Е. Каждый день надо об этом говорить, а то утоните в песке! Сушить купальник негде, ведь нет балкона и окна (есть одна верёвка на 3 этажа гостиницы, если вы успели что-то там повесить сушиться, то могу просто снять и положить рядом, даже если оно сырое. Верёвка одна, желающих много). На вопрос, где стирать и сушить вещи, ответ поступил, что рядом есть прачечная туда и ходите! А здесь не прачечная) ) Из хорошего могу отметить: ванна (всё новое, огромная, находиться очень приятно, вода горячая есть всегда), наш номер 11 был большой, есть сломанный, но рабочий кондей и два шумных вентилятора. Есть холодильник, сейф. Дают водичку каждый день, но надо попросить. Мусор вам тоже придётся выносить самим, они не убирают, ну чтоб вы не расслаблялись в отпуске) ) А вот расположение у отеля хорошее, что есть, то есть. Это был самый большой его плюс. До океана рукой подать, бегали с океана в номер обернувшись в полотешко) ) До туристической улицы тоже близко, но надо выйти к ней через какие-то тропинки, прямого пути нет (очень нелогично)! Боялись шума, а его вообще не было, мы жили на первом этаже, самое шумное это был вентилятор в номере) )! В соседнем номере ребята нашли у себя скорпиона, у нас с живностью никаких проблем не было, пару комаров, но был фумигатор отелем предоставлен. Завтраки скудные, однообразные, невкусные в соседнем кафе, где очень неприятный персонал. Я высморкала нос в салфетку и ставила на столе с салфетками, что вытирала руки и рот, так официант выбежал и потребовал, чтоб я забрала её с собой! Я была в шоке. Кафе ориентировано, чтоб вы у них что-то заказали, а не обслуживать завтраки, на лицах официантов такое недовольство утром, зато вечером очень вежливо зовут поужинать! Шри очень понравилась, но в этот отель я бы больше никогда не вернулась и не порекомендовала! Только три звезды: расположение (дам даже две звезды) и новая сантехника. Увы больше плюсов я не нашла.