Отзыв об отеле Villa Reef Talpe 3*

Наше пребывание на этой вилле стало настоящим разочарованием, особенно учитывая высокую цену. Хотя персонал был дружелюбным и старался изо всех сил помочь, их усилия были полностью омрачены плохим управлением, навязчивой политикой и неприемлемым состоянием виллы.
С самого момента нашего прибытия стало ясно, что вилла не готова к нашему заселению. В туалетах в номерах и гостиной стоял сильный запах мочи, что делало пребывание там невыносимым. Нам приходилось держать двери закрытыми, чтобы справиться с этим запахом, что было совершенно неприемлемо, учитывая стоимость проживания. Кондиционеры в номерах тоже работали некорректно, что создавало дискомфорт на протяжении всего нашего пребывания.
Управляющая домом ещё больше усугубила ситуацию. Она постоянно приставала к нам с требованием принести еду на виллу, утверждая, что это запрещено, поскольку владелец «внимательно следит» за нами с помощью камер видеонаблюдения, установленных у входа и в гостиной. Это вопиющее вторжение в личную жизнь вызвало у нас глубочайший дискомфорт и вынудило нас есть под дождём у входа на территорию — унизительный и оскорбительный опыт.
Поскольку мы не ответили на её звонки, управляющая отправила нам длинное голосовое сообщение, в котором развеяла все наши опасения и даже предположила, что запах в туалете мог быть вызван нами! Её постоянные звонки, сообщения и обвинения, вплоть до расспросов её собственных сотрудников и подозрительного отношения к нам, были невероятно раздражающими. Её враждебность и непрофессионализм стали последней каплей.
Для объекта с такой высокой ценой проживание в этом отеле было более чем разочаровывающим. Однако со сменой руководства эта вилла могла бы стать гораздо лучше. В этом районе есть виллы гораздо лучше, которые сейчас предлагают отличный сервис, уединение и соотношение цены и качества. Мы никогда не вернёмся в этот объект и настоятельно рекомендуем другим избегать его любой ценой, если вы цените своё время, уединение и душевное равновесие!