Я посетил этот отель по особому случаю — обеду в честь моего дня рождения 15 апреля, и, честно говоря, это оказалось огромным разочарованием. Мы проехали 3 часа до Коломбо, просто чтобы насладиться впечатлениями, но все было полностью испорчено плохим обслуживанием клиентов в отеле.
Мы заказали около 5 блюд, включая японские блюда и морепродукты. Подождав 40 минут, они принесли на стол только 2 блюда и небрежно сказали нам, что остальные, включая все японские блюда, недоступны, потому что кухня «слишком занята». Тем не менее, мы наблюдали, как иностранные гости приезжали за нами и без каких-либо проблем получали японскую еду. Очевидно, дело было не в доступности, а в том, кого они решили подавать.
Такое обращение недопустимо. Будь то местные или иностранные, мы все платим одинаковые деньги и заслуживаем одинакового уровня обслуживания и уважения. Если отель такого стандарта не может справедливо относиться к своим местным клиентам, это действительно многое говорит об их ценностях.
Абсолютно худший день рождения, который у меня когда-либо был. Никогда не ожидал такого поведения от так называемого пятизвездочного отеля. Это вопиющий фаворитизм и абсолютно отвратительное поведение со стороны отеля, претендующего на звание пятизвездочного. Местные жители заслуживают такого же уважения и обслуживания, как и любой другой гость.
Вы полностью испортили мой день рождения и потратили наше время, деньги и усилия. Это был один из худших событий, которые у меня когда-либо были. Не рекламируйте услуги премиум-класса, если вы не можете предоставить их всем одинаково.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы заказали около 5 блюд, включая японские блюда и морепродукты. Подождав 40 минут, они принесли на стол только 2 блюда и небрежно сказали нам, что остальные, включая все японские блюда, недоступны, потому что кухня «слишком занята». Тем не менее, мы наблюдали, как иностранные гости приезжали за нами и без каких-либо проблем получали японскую еду. Очевидно, дело было не в доступности, а в том, кого они решили подавать.
Такое обращение недопустимо. Будь то местные или иностранные, мы все платим одинаковые деньги и заслуживаем одинакового уровня обслуживания и уважения. Если отель такого стандарта не может справедливо относиться к своим местным клиентам, это действительно многое говорит об их ценностях.
Абсолютно худший день рождения, который у меня когда-либо был. Никогда не ожидал такого поведения от так называемого пятизвездочного отеля. Это вопиющий фаворитизм и абсолютно отвратительное поведение со стороны отеля, претендующего на звание пятизвездочного. Местные жители заслуживают такого же уважения и обслуживания, как и любой другой гость.
Вы полностью испортили мой день рождения и потратили наше время, деньги и усилия. Это был один из худших событий, которые у меня когда-либо были. Не рекламируйте услуги премиум-класса, если вы не можете предоставить их всем одинаково.