⭐ 1/5 – Глубоко разочарованы отелем W15 Glenfall, Нувара-Элия.
Наше пребывание в отеле W15 Glenfall в Нувара-Элии стало одним из самых разочаровывающих впечатлений от проживания в отеле. За ту цену, которую мы заплатили, это место оказалось полным разочарованием и совершенно не стоило своих денег.
Мы забронировали два номера на две ночи, и обе ночи были настоящей катастрофой. В оба дня у нас отключали электричество и воду. В ванных комнатах не было проточной воды, и персоналу приходилось приносить нам вёдра с водой, чтобы мы могли справлять свои основные нужды. Во время отключения электричества в отеле не было ни аварийного освещения, ни фонариков, ни даже спичек, чтобы зажечь свечу – мы были совершенно не готовы.
Хуже всего было состояние номера моих родителей (номер № 7). Сантехника в ванной комнате была в ужасном состоянии: раковина и унитаз были засорены, из-за чего номером практически невозможно было пользоваться. Это было крайне некомфортно и неприемлемо для отеля, претендующего на первоклассный сервис.
Даже ресторан испытывал трудности из-за отсутствия воды для приготовления и подачи еды, а персонал был явно перегружен и старался изо всех сил, несмотря на сложившиеся обстоятельства.
Очевидно, что руководство изо всех сил пытается поддерживать работу заведения, и реальность далека от той картины, которую они пытаются нарисовать в интернете. Рекламные ролики в Instagram и TikTok совершенно обманчивы — пожалуйста, не поддавайтесь на рекламу, как мы.
Единственный плюс:
Персонал был искренне любезен и старался помочь, несмотря на хаос.
Сама еда была вкусной, когда её смогли подать.
К сожалению, эти мелочи не могут компенсировать общее впечатление. Мы сюда больше не вернёмся и настоятельно рекомендуем поискать другое место, если хотите отдохнуть в Нувара-Элии без стресса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание в отеле W15 Glenfall в Нувара-Элии стало одним из самых разочаровывающих впечатлений от проживания в отеле. За ту цену, которую мы заплатили, это место оказалось полным разочарованием и совершенно не стоило своих денег.
Мы забронировали два номера на две ночи, и обе ночи были настоящей катастрофой. В оба дня у нас отключали электричество и воду. В ванных комнатах не было проточной воды, и персоналу приходилось приносить нам вёдра с водой, чтобы мы могли справлять свои основные нужды. Во время отключения электричества в отеле не было ни аварийного освещения, ни фонариков, ни даже спичек, чтобы зажечь свечу – мы были совершенно не готовы.
Хуже всего было состояние номера моих родителей (номер № 7). Сантехника в ванной комнате была в ужасном состоянии: раковина и унитаз были засорены, из-за чего номером практически невозможно было пользоваться. Это было крайне некомфортно и неприемлемо для отеля, претендующего на первоклассный сервис.
Даже ресторан испытывал трудности из-за отсутствия воды для приготовления и подачи еды, а персонал был явно перегружен и старался изо всех сил, несмотря на сложившиеся обстоятельства.
Очевидно, что руководство изо всех сил пытается поддерживать работу заведения, и реальность далека от той картины, которую они пытаются нарисовать в интернете. Рекламные ролики в Instagram и TikTok совершенно обманчивы — пожалуйста, не поддавайтесь на рекламу, как мы.
Единственный плюс:
Персонал был искренне любезен и старался помочь, несмотря на хаос.
Сама еда была вкусной, когда её смогли подать.
К сожалению, эти мелочи не могут компенсировать общее впечатление. Мы сюда больше не вернёмся и настоятельно рекомендуем поискать другое место, если хотите отдохнуть в Нувара-Элии без стресса.