Отзыв об отеле The Walden Nuwara Eliya

КРАСИВЫЙ отель, очень просторный сад, где дети могут бегать и играть. Мы переехали в The Walden после ночи в Tudor Barn из-за отсутствия связи с отделом бронирования. Вы можете увидеть эту историю в моем обзоре в Tudor Barn.
Как только мы прибыли в это место, мы узнали, что повар заболел и находится в больнице, поэтому они нашли для нас замену повара (обратите внимание, что нам сказали, что с повара будут отменены гонорары, чтобы компенсировать отсутствие у него ответ на нашу оговорку ранее, и по совпадению, повар в тюдоровском сарае тоже заболел, и его тоже пришлось заменить). С обедом мы уже разобрались и хотели встретиться с поваром, чтобы обсудить, что нужно приготовить на ужин. Было уже около 14:00, а повар еще не пришел, поэтому мы решили, что еще есть время его подождать. Время шло, и начало темнеть. Мои невестки и я возвращались и вперед, чтобы проверить, что происходит (так много для праздника! ) Кук не приходил до 18:00! мы велели детям что-нибудь приготовить и полагали, что они с этим справятся. Когда мы вернулись, чтобы проверить, готова ли еда, они еще даже не начали, а было уже около 7.30! Нас очень раздражала такая ситуация, а так как дети уже были беспокойными и голодными, нам пришлось самим готовить, чтобы дети ели! Потом мы подумали, что с ужином все будет в порядке, потому что взрослые могли подождать еще немного, и к 9 часам вечера они уже начали наш ужин. Мы сказали им остановиться, сказали, что на это время устроим ужин, и попросили их не испортить завтрак!
Завтрак был готов вовремя, и проблем не было, на обед нас не было дома, поэтому мы попросили их приготовить барбекю. Мы попросили их начать готовить гриль к 6.30, чтобы к 7.30 еда была готова в основном для детей. Пошли немного отдохнуть, потому что мы были в походе, и когда мы проверили в 7.20, они еще не начали барбекю! Нам снова пришлось пойти и поговорить с ответственным лицом и поваром, и их это не особо беспокоило. Мы сказали им очень раздраженным тоном, что мы настоятельно попросили начать барбекю к 6.30, потому что детям нужно есть рано, и только они могут начать. Спешка была такая, что половина сосисок сильно подгорела, часть мяса тоже подгорела, потому что старались сделать это слишком быстро, так как было уже поздно. Мы поужинали только около 8.45 или около того.
Очень разочарован обслуживанием в этом месте.