Sulanga Luxury Chalets

Мы прекрасно провели время в этом потрясающе красивом месте. Мы были семьей из 12 человек, и места каждому из нас было более чем достаточно.
Персонал из четырех человек (с личным шеф-поваром, смотрителем, садовником и уборщицей) был очень услужливым, дружелюбным и невероятным. Это было самое красивое место, где мы останавливались за всю нашу поездку.
Лучшая еда, которую мы пробовали за всю нашу поездку (шеф-повар может удовлетворить все потребности: вегетарианская, рыбная, западная, традиционная шри-ланкийская, индийская…), и детям понравился сюрприз:
В доме есть полное оборудование для караоке :-) Особенно прямое общение с Ранджитом было чрезмерным и очень полезным.
Место тихое, примерно в 6 минутах езды от города Нувара-Элья, так что для нас это было идеально. Я настоятельно рекомендую поехать туда, если вы хотите иметь необычный дом для вашего пребывания в Нувара-Элье.

Привет, команда Суланги!
Я и члены моей семьи провели 2 ночи в Суланге, это была великолепная и красивая роскошная вилла архитектора, удивительное место. Персонал был очень отзывчивым и заботился обо всех наших потребностях. Шеф-повар Будика был просто богом, и его еда вкусная. Менеджер Джаянта замечательный человек, о котором хорошо заботились.
Все спальни очень чистые и новые. Сад был красивым и большим. Нашим детям понравилось. Рядом с этим барбекю, караоке и огородом Суланга становится особенно красивой.
Суланга — лучшее место для отдыха во время отпуска.

У меня был неутешительный опыт общения с владельцем этого заведения, который оставил неизгладимое негативное впечатление. Отношение владельца по телефону было исключительно грубым и непрофессиональным, что создавало враждебную атмосферу, которая плохо отражалась на бизнесе.
Посещая этот район, я решил осмотреть это место лично. По прибытии я не обнаружил никого из сотрудников, поэтому открыл ворота и вошел, чтобы посмотреть, смогу ли я найти кого-нибудь, кто мог бы мне помочь. Через некоторое время я наконец нашел человека, который мог помочь. Однако затем владелец позвонил этому человеку и настоял на разговоре со мной по телефону. К сожалению, тон и поведение владельца во время этого разговора были чрезвычайно грубыми.
Учитывая, что мы искренне хотели забронировать это место на три ночи, этот опыт был невероятно разочаровывающим. Плохое общение и непрофессиональное поведение ясно дали понять, что это заведение не уделяет приоритетного внимания обслуживанию клиентов, которое необходимо для положительного впечатления гостей.

Хотя у отеля были положительные стороны, такие как дружелюбный персонал, хорошая еда и приятная система караоке, были и существенные недостатки. Непостоянная горячая вода, отсутствие удобств в номере, таких как бутылки с водой и кофе, а также плохие жалюзи в ванной, которые мешали уединению в ночное время. Мы немного разочарованы тем, что цена, которую мы заплатили, не соответствовала качеству нашего пребывания. Кроме того, когда мы сообщили владельцу о наших опасениях, мы не предприняли никаких усилий, чтобы извиниться или решить проблемы, с которыми нам пришлось столкнуться».