Отзыв об отеле Inroma Holiday Resort 3*

⚠️Серьезное предупреждение всем, кто планирует забронировать номер в Inroma Holiday Resort (Нувара Элия) : будьте предельно осторожны!
Из-за этого отеля я больше никогда не поеду в Шри-Ланку.
Я также расскажу об этом гостевом доме всему миру в своих социальных сетях!
Я полностью оплатил две ночи. Из-за внезапного обострения гастроэнтерита и диареи во время поездки я не смог проехать более 100 километров до отеля. За день до заезда я заблаговременно связался с отелем, чтобы запросить отмену бронирования.
Много лет путешествуя за границу, я видел, как отели, большие и маленькие, с пониманием и снисходительностью относятся к неожиданным заболеваниям, и в конечном итоге это не задерживает бронирования. Однако руководство этого отеля было крайне негибким, их ответы были медленными и пассивными, и для переговоров не было абсолютно никакого места.
Впоследствии служба поддержки клиентов Ctrip несколько раз вмешивалась, неоднократно связываясь со мной и делая все возможное для координации. В итоге Ctrip компенсировал мне 46 юаней, то есть я фактически потерял всю предоплату. Я благодарен сотрудникам Ctrip за их постоянную помощь, но отель постоянно отказывается от любых разумных уступок.
Если у вас есть сомнения относительно ваших планов поездки или вы беспокоитесь о неожиданных проблемах со здоровьем во время путешествия, я настоятельно не рекомендую бронировать этот предоплаченный, невозвратный номер. В случае любых непредвиденных обстоятельств во время поездки, даже при уведомлении за один день, отель не проявит никакой снисходительности, и все убытки лягут на плечи путешественника. Путешествия по своей природе рискованны; пожалуйста, тщательно выбирайте свои планы!