Отзыв об отеле Jetwing Broomfield Bungalow 4*

Мы забронировали два номера в отеле Jetwing Broomfield. Номера были просторными и комфортными, но в них отсутствовали некоторые базовые удобства, что испортило наше пребывание. В номерах не было телевизора, зубной щётки, фена и принадлежностей для приготовления чая/кофе, что, по нашему мнению, необходимо для отеля такого уровня.
По прибытии процесс регистрации нас разочаровал. Мы попросили заселиться ближе к обеду, но нам сказали, что это займёт время, и посоветовали вместо этого выйти. Встреча была не очень приятной: хотя отель и заявлял, что дети до 4 лет проживают бесплатно, нашему четырёхлетнему сыну приветственный напиток не предложили, что показалось нам не совсем обычным. На завтрак ему также не предоставили ни тарелок, ни еды. Мне пришлось делиться своей тарелкой и просить дополнительную, чтобы он мог поесть, что было неудобно и неожиданно.
Обслуживание было неудовлетворительным, вероятно, из-за того, что всем занимался один сотрудник. Хотя я понимаю загруженность уборщицы, это не должно было повлиять на качество обслуживания гостей. Качество еды также разочаровало. Мы заказали два блюда из сырной пасты для сына и мамы по цене более 5000 рупий, но вкус и качество не оправдали эту цену. Кроме того, предложение взять с собой обед на вылазку показалось нам неуместным в отеле стоимостью около 75 000 рупий, где мы ожидали более высокого уровня обслуживания.
Из позитивного момента, мы попросили изменить место нашего обеда на Jetwing St. Andrew’s, и там нам очень понравилось. Персонал был невероятно дружелюбным, гостеприимным и внимательным, позаботившись о том, чтобы у нашего сына были подходящие варианты еды, и даже предложил приготовить что-нибудь особенное. Качество еды в St. Andrew’s было превосходным, что сделало это место одним из самых запоминающихся моментов нашей поездки.
Кроме того, в нашем номере в Брумфилде мы заметили большую картину, прислоненную к стулу, а не висящую на стене, что выглядело небрежно и портило общую картину. Общее впечатление и рекомендации: Номера в Jetwing Broomfield были комфортными, но отсутствие базовых удобств, некачественное обслуживание и посредственное качество еды не оправдали наших ожиданий от отелей Jetwing. Единственный смотритель выглядел перегруженным, что, вероятно, способствовало возникновению проблем, но это не должно отразиться на гостях. В отличие от этого, Jetwing St. Andrew’s обеспечил превосходный опыт благодаря внимательному обслуживанию и превосходной еде. Я настоятельно рекомендую выбирать Jetwing St. Andrew’s вместо Broomfield до тех пор, пока не будут внесены существенные улучшения в персонал, удобства и общее впечатление гостей.