Мы планируем остановиться на 4 ночи, насладиться семейной поездкой. В последний раз, когда мы приезжаем и проверяем детали номера, мы разочарованы обслуживанием персонала. Плохое обслуживание и плохое отношение (18.02.2019, 16.00). В первую очередь уважайте людей. Пустая трата денег, пожалуйста, сравните с Hilton Colombo Residences. Хороший сервис для других особняков.
Редактирую, сообщение 07.07.2024.11:51 утра.
Я возмущен вашей реакцией на мой отзыв. Уверяю вас, что мой отзыв основан на реальном опыте. Мы посетили ваше заведение 18 февраля 2019 года около 16:00, чтобы проверить информацию о номере для запланированного отпуска. Нас встретили плохое обслуживание и плохое отношение со стороны вашего персонала, что нас полностью разочаровало.
Ваше безосновательное обвинение в том, что у меня есть корыстный мотив и что мой отзыв ложный, оскорбительно и непрофессионально. Если вы действительно сомневаетесь в моем визите, предлагаю вам проверить записи с вашей камеры наблюдения за эту дату и время.
Как местный житель, я ожидал, что ко мне будут относиться с уважением, но, похоже, ваши сотрудники не отреагировали должным образом. Также стоит отметить, что отвечать на отзыв спустя пять лет и отклонять его как ложный — это плохо отражается на вашей практике управления. Уважение к клиентам и оперативное решение их проблем имеет решающее значение в индустрии гостеприимства. Вместо того, чтобы нападать на честные отзывы, я предлагаю вам сосредоточиться на улучшении вашего обслуживания, чтобы обеспечить лучшие впечатления для будущих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Редактирую, сообщение 07.07.2024.11:51 утра.
Я возмущен вашей реакцией на мой отзыв. Уверяю вас, что мой отзыв основан на реальном опыте. Мы посетили ваше заведение 18 февраля 2019 года около 16:00, чтобы проверить информацию о номере для запланированного отпуска. Нас встретили плохое обслуживание и плохое отношение со стороны вашего персонала, что нас полностью разочаровало.
Ваше безосновательное обвинение в том, что у меня есть корыстный мотив и что мой отзыв ложный, оскорбительно и непрофессионально. Если вы действительно сомневаетесь в моем визите, предлагаю вам проверить записи с вашей камеры наблюдения за эту дату и время.
Как местный житель, я ожидал, что ко мне будут относиться с уважением, но, похоже, ваши сотрудники не отреагировали должным образом. Также стоит отметить, что отвечать на отзыв спустя пять лет и отклонять его как ложный — это плохо отражается на вашей практике управления. Уважение к клиентам и оперативное решение их проблем имеет решающее значение в индустрии гостеприимства. Вместо того, чтобы нападать на честные отзывы, я предлагаю вам сосредоточиться на улучшении вашего обслуживания, чтобы обеспечить лучшие впечатления для будущих гостей.