Я был очень рад остаться здесь, но, несмотря на бронирование за два месяца, за день до этого мы получили сообщение о том, что они допустили ошибку с ценами на сайте booking. Com и что нам пришлось отменить бронирование, а затем заплатить более высокую ставку или более чем в два раза за бронирование напрямую им. Мы сказали, что они должны выполнить первоначальное бронирование, и вместо этого они отменили наше пребывание, а это означало, что нам пришлось искать что-то новое в день нашего прибытия. Действительно разочаровывающее обслуживание где-то уже намного дороже, чем аналогичное жилье в этом городе.
В ответ на предположение владельца о том, что мой отзыв «очень вводит в заблуждение»:
1. Вы правы, мы никогда не заходили на территорию объекта, поэтому мой отзыв касается только услуги, которую мы получили в отношении нашего бронирования. Я уверен, что это прекрасно, поэтому я был рад остаться и забронировал номер задолго до этого.
2. Существует множество других вариантов размещения, которые будут учитываться при бронировании без дополнительных тарифов. Вы упомянули, что мы пропустили все это из-за 65 долларов, а это означает, что предполагаемая цена составляла 120 долларов, что кажется чрезвычайно высокой для Шри-Ланки. В итоге мы остановились в Ванакасете и катались по каньонам с искателями каньонов, оба из которых были намного дешевле, чем Borderlands, и действительно замечательными.
3. Я намерен сообщить другим людям, что, несмотря на подтвержденное бронирование, сделанное за несколько недель до этого, возможно, что вы откажетесь выполнить бронирование по согласованной цене за день до прибытия, попытаетесь взимать более чем двойную сумму, а когда они откажутся, отмените бронирование, вынудив их найти альтернативное жилье с очень поздним уведомлением.
4. Я забронировал двухместный номер на двоих (как видно на прикрепленном фото с сайта booking. Com). В вашем сообщении говорилось, что проблема заключалась в ошибке листинга на сайте booking. Com, за которую, предположительно, несет ответственность Borderlands. Наконец, мы не отменили бронирование, а вы это сделали, потому что мы отказались платить больше, чем согласованная ставка, установленная при бронировании за несколько недель до этого, и посчитали, что требование заплатить более чем вдвое накануне было необоснованным. Вы даже не отменили бронирование должным образом на сайте booking. Com, потому что это было после периода отмены, и нам пришлось отправить им запрос, чтобы гарантировать, что с нас не будет снята плата с таким поздним уведомлением. Вы правы, что мы пропустили все эти вещи в Borderlands (хотя, как уже упоминалось, мы смогли найти их в другом месте), но не упомянули, что это произошло полностью из-за вашей неспособности рекламировать правильные тарифы или, как только вы осознали ошибку, сообщить об этом своевременно или выполнить бронирование.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В ответ на предположение владельца о том, что мой отзыв «очень вводит в заблуждение»:
1. Вы правы, мы никогда не заходили на территорию объекта, поэтому мой отзыв касается только услуги, которую мы получили в отношении нашего бронирования. Я уверен, что это прекрасно, поэтому я был рад остаться и забронировал номер задолго до этого.
2. Существует множество других вариантов размещения, которые будут учитываться при бронировании без дополнительных тарифов. Вы упомянули, что мы пропустили все это из-за 65 долларов, а это означает, что предполагаемая цена составляла 120 долларов, что кажется чрезвычайно высокой для Шри-Ланки. В итоге мы остановились в Ванакасете и катались по каньонам с искателями каньонов, оба из которых были намного дешевле, чем Borderlands, и действительно замечательными.
3. Я намерен сообщить другим людям, что, несмотря на подтвержденное бронирование, сделанное за несколько недель до этого, возможно, что вы откажетесь выполнить бронирование по согласованной цене за день до прибытия, попытаетесь взимать более чем двойную сумму, а когда они откажутся, отмените бронирование, вынудив их найти альтернативное жилье с очень поздним уведомлением.
4. Я забронировал двухместный номер на двоих (как видно на прикрепленном фото с сайта booking. Com). В вашем сообщении говорилось, что проблема заключалась в ошибке листинга на сайте booking. Com, за которую, предположительно, несет ответственность Borderlands. Наконец, мы не отменили бронирование, а вы это сделали, потому что мы отказались платить больше, чем согласованная ставка, установленная при бронировании за несколько недель до этого, и посчитали, что требование заплатить более чем вдвое накануне было необоснованным. Вы даже не отменили бронирование должным образом на сайте booking. Com, потому что это было после периода отмены, и нам пришлось отправить им запрос, чтобы гарантировать, что с нас не будет снята плата с таким поздним уведомлением. Вы правы, что мы пропустили все эти вещи в Borderlands (хотя, как уже упоминалось, мы смогли найти их в другом месте), но не упомянули, что это произошло полностью из-за вашей неспособности рекламировать правильные тарифы или, как только вы осознали ошибку, сообщить об этом своевременно или выполнить бронирование.