Мы с друзьями (всего четыре человека) забронировали проживание в The Forest and Lake by Schofieldshire на одну ночь, надеясь на спокойный отдых. К сожалению, наши впечатления были далеки от того, что было обещано и разрекламировано.
Дорога, ведущая к отелю, была чрезвычайно сложной для навигации и маленькой. По прибытии мы были шокированы, обнаружив, что забронированный нами номер сильно отличался от того, что было показано на фотографиях в Интернете. Хотя мебель и отделка были несколько похожи, фактический размер номера был намного меньше, чем мы представляли себе на основе изображений. Номер, который должен был с комфортом разместить четырех человек, был настолько тесным, что даже два человека с трудом могли бы передвигаться. Балкон едва мог вместить двух человек.
Когда мы высказали свои опасения по поводу размера и состояния номера, персонал отеля предложил переселить нас в два отдельных двухместных номера, что только усилило наше разочарование. В номере, в котором мы остановились, на потолке была видна плесень, а ограниченное пространство делало практически невозможным движение, не натыкаясь на мебель. Доступ в ванную комнату или на балкон был похож на полосу препятствий. Мебель была плохо расставлена, создавая удушающую и некомфортную обстановку. Что еще хуже, вид был далеко не приятным и не соответствовал опубликованному в Интернете.
Мы запросили возврат 10 000 рупий из-за вводящих в заблуждение условий и дискомфорта, который мы испытали, но менеджер по работе с клиентами была невероятно груба и бесполезна. Она отклонила наши опасения и отказалась предложить какую-либо компенсацию. Ее непрофессиональное поведение и отсутствие сочувствия еще больше усугубили наше разочарование. Было ясно, что фотографии отеля в Интернете устарели, а состояние объекта недвижимости было намного хуже, чем на фотографиях. Помимо вводящего в заблуждение размещения, мы были разочарованы строгой политикой отеля, включая запрет на еду, купленную за пределами отеля, и запрет на свинину. Это добавило ненужных неудобств нашему пребыванию.
Отель абсолютно не стоит той цены, которую он запрашивает, и мы поняли это только после прибытия. Если бы мы знали, во что вляпались, мы бы никогда не забронировали этот отель.
В итоге мы уехали и нашли другой отель, но они отказались предложить какую-либо компенсацию или возврат денег.
В заключение я настоятельно рекомендую не бронировать проживание в The Forest and Lake by Schofieldshire, особенно если вы подумываете о предоплате.
Отель намного меньше, чем заявлено, виды из него непривлекательные, а общее впечатление было крайне разочаровывающим.
Обманчивая реклама в сочетании с плохим обслуживанием клиентов могут испортить радость от любой поездки. Надеюсь, этот отзыв поможет другим избежать того же разочарования и разочарования, с которым столкнулись мы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дорога, ведущая к отелю, была чрезвычайно сложной для навигации и маленькой. По прибытии мы были шокированы, обнаружив, что забронированный нами номер сильно отличался от того, что было показано на фотографиях в Интернете. Хотя мебель и отделка были несколько похожи, фактический размер номера был намного меньше, чем мы представляли себе на основе изображений. Номер, который должен был с комфортом разместить четырех человек, был настолько тесным, что даже два человека с трудом могли бы передвигаться. Балкон едва мог вместить двух человек.
Когда мы высказали свои опасения по поводу размера и состояния номера, персонал отеля предложил переселить нас в два отдельных двухместных номера, что только усилило наше разочарование. В номере, в котором мы остановились, на потолке была видна плесень, а ограниченное пространство делало практически невозможным движение, не натыкаясь на мебель. Доступ в ванную комнату или на балкон был похож на полосу препятствий. Мебель была плохо расставлена, создавая удушающую и некомфортную обстановку. Что еще хуже, вид был далеко не приятным и не соответствовал опубликованному в Интернете.
Мы запросили возврат 10 000 рупий из-за вводящих в заблуждение условий и дискомфорта, который мы испытали, но менеджер по работе с клиентами была невероятно груба и бесполезна. Она отклонила наши опасения и отказалась предложить какую-либо компенсацию. Ее непрофессиональное поведение и отсутствие сочувствия еще больше усугубили наше разочарование. Было ясно, что фотографии отеля в Интернете устарели, а состояние объекта недвижимости было намного хуже, чем на фотографиях. Помимо вводящего в заблуждение размещения, мы были разочарованы строгой политикой отеля, включая запрет на еду, купленную за пределами отеля, и запрет на свинину. Это добавило ненужных неудобств нашему пребыванию.
Отель абсолютно не стоит той цены, которую он запрашивает, и мы поняли это только после прибытия. Если бы мы знали, во что вляпались, мы бы никогда не забронировали этот отель.
В итоге мы уехали и нашли другой отель, но они отказались предложить какую-либо компенсацию или возврат денег.
В заключение я настоятельно рекомендую не бронировать проживание в The Forest and Lake by Schofieldshire, особенно если вы подумываете о предоплате.
Отель намного меньше, чем заявлено, виды из него непривлекательные, а общее впечатление было крайне разочаровывающим.
Обманчивая реклама в сочетании с плохим обслуживанием клиентов могут испортить радость от любой поездки. Надеюсь, этот отзыв поможет другим избежать того же разочарования и разочарования, с которым столкнулись мы.