Royal Retreat, Sigiriya 5 mins to Sigiriya Rock

Приветливый персонал, внимательный к гостям.
Менеджер очень внимателен и интересуется повседневной жизнью своих гостей.
Номера просторные, хотя и немного темноватые. Но чистые.
В ванной комнате есть ванна.
Меня предупредили, что гулять одному после 22:00 опасно из-за слонов (легенда? За три дня я не видел ни одного слоновьего бивня ни днём, ни ночью).
Бассейн не подогревается, но температура воды идеально подходит для купания и охлаждения. Вода не идеально чистая, но, вероятно, это из-за дождей последних дней.
Завтраки были превосходными.
Однако цены в ресторане выше, чем в окрестностях отеля.
Если бы я вернулся в этот район, я бы обязательно остановился здесь снова.

Мы провели два замечательных дня в этом отеле. Персонал был вежливым и дружелюбным, и никаких проблем не возникало. Номера просторные и чистые, а еда – восхитительной. Лучший завтрак, который мы ели на Шри-Ланке, и отличная чашка английского чая для завтрака! Однажды вечером мы съели овощной суп, и он был очень вкусным.
В 10 минутах от скалы, и нам предложили перекусить перед тем, как мы ушли в 5 утра.
Бассейн был старомодным, и шезлонгов было мало, но это не было большой проблемой, так как мы большую часть времени проводили на улице. Бильярдный стол и зона отдыха вечером были приятными.
Я бы без колебаний рекомендовал этот отель.

Мы приехали в этот отель на два дня, и он расположен в очень красивом и тихом месте. Здесь очень дружелюбный персонал и очень вкусная еда. Это место идеально подходит для отдыха.

Превосходное место для проживания. Персонал отеля очень внимательный. Никаких проблем не возникало. Номера похожи на коттеджи, расположенные спина к спине. Очень уютно и довольно мило. Мы с женой путешествовали с семьей из 5 человек, трое из которых были детьми, и их тоже поселили в этом месте. Еда была вкусной, так что никаких претензий. Настоятельно рекомендую всем, кто собирается в Сигирию, остановиться в этом отеле.

Во время нашего тура по Шри-Ланке мы остановились в двух номерах с полупансионом. Номера удобные и просторные – то, что в этом отеле называют «номерами», другие, скорее всего, рекламируют как «виллы». Небольшой бассейн, конечно, нуждается в ремонте, но в целом нам это не мешало, и нам очень понравилось. Однако главным преимуществом этого отеля был невероятно дружелюбный персонал, который сделал всё возможное, чтобы наше пребывание стало поистине незабываемым. Менеджер ресторана, господин Ратхнаяка, действительно внёс свой вклад в общее дело. Где бы мы ни находились, он был готов удовлетворить все наши потребности – прекрасный человек и настоящий пример превосходного обслуживания клиентов. Кроме того, этому отелю действительно повезло с превосходным шеф-поваром, который готовит великолепные блюда и очень гибок в работе. Большое спасибо! Мы обязательно остановимся здесь снова, если вернёмся в Сигирию.

Мы поехали туда на один день. Отель Royal Retreat — действительно красивое место с очень свободной атмосферой. Здесь можно свободно проводить время. Особенно вкусная там еда. Персонал очень хороший, дружелюбный и гостеприимный. Я очень ценю этот отель.

Мы остановились на две ночи в Royal Retreat Sigiriya. Обслуживание было хорошим, персонал был очень дружелюбным и услужливым, а номера были чистыми. Основной проблемой было отсутствие хорошей проточной воды, вода не имела напора, и мытье было затруднено. Персонал сказал, что воду починят, но в конце второго дня этого не произошло. Полотенца были немного грязными и странно пахли. В конце концов, нам пришлось заплатить ту же цену за номера. Еда была в порядке, хотя она пришла целую вечность. В конце второго дня еда пришла через 1 час 40 минут (нас было 11 человек). Возможно, у них не хватало персонала, и я не уверен, что только один повар. С нами был гид, которого не уважали после того, как мы сказали, что хотим заплатить за его еду. Ему сказали, что он заплатит за себя, потому что он работает на нас, а нам не разрешили платить за него, для нас это было действительно странно, но, видимо, в Шри-Ланке такое часто случается.

Разочаровывающее пребывание – плохое обслуживание и бесхозяйственность.
Мы остановились в Royal Retreat, Сигирия, и, к сожалению, это был очень разочаровывающий опыт.
Во-первых, структура цен разочаровала. Их уровень прямого бронирования более чем вдвое превышал цену, указанную на комиссионных платформах, таких как Booking. Com, что не имеет смысла и показывает отсутствие понимания стратегии прямых продаж.
Обслуживание было мучительно медленным по всем направлениям. По прибытии нам никто не помог с багажом, а в номере было только одно полотенце. Когда я запросил дополнительное полотенце, потребовалось пять часов и четыре напоминания, чтобы наконец получить его.
На следующее утро мы решили воспользоваться бассейном, но он был очень грязным. Остатки еды и напитков со вчерашнего вечера все еще лежали вокруг бассейна и на шезлонгах. Когда я спросил сотрудника об уборке, он сказал, что уточнит у руководства и вернется, но так и не вернулся.
Единственными положительными моментами было то, что кровать была удобной, а кондиционер работал хорошо.
В целом, это место казалось совершенно непрофессиональным и плохо управляемым. Если вы не знаете, как правильно вести гостиничный бизнес, лучше не заниматься им вообще. Определенно не рекомендуется.

Остался на ночь с неприятным опытом. Номера были просторными, но неполными, без ковров и мусорного ведра. Туалет был неопрятным, водопроводный кран был сломан, мыла не было, только гель для душа, дверь плохо прилегала к раме, а также не было вешалки для полотенец. Бассейн был грязным, с большим количеством листьев и разбитой плиткой вокруг бассейна. Никакого широкого выбора еды, и еда была невкусной, с ограниченным количеством воды для питья. Обслуживание было средним.

Непрофессиональная организация. Мы забронировали номер на 3 ночи, и в первую ночь они сказали, что у них переполнено, и нам пришлось остаться в номере без кондиционера при температуре 32 градуса.
После переезда в обычную комнату — что было нормально, мы попросили третье полотенце — мы так и не получили его. Завтрак был очень плохим.
Единственный плюс — доброта людей, которые работают на стойке регистрации отеля.

Хорошее место с бассейном и приличными номерами, но с УЖАСНЫМ обслуживанием. Когда мы приехали, в нашем номере не было полотенец, мы спросили 3 раза после того, как кто-то принес нам полотенца. У нас в душе не было горячей воды, и мы так и не получили ее после того, как несколько раз просили. В ресторане мы полтора часа ждали еды после заказа, и после того, как мы наконец ее получили, они полностью испортили наш заказ. После наших жалоб они продолжали улыбаться, и в конце концов мы поняли, что они не понимают ни слова из того, что мы говорим по-английски. В целом, хорошее место, запутанный, медленный и грубый персонал, неспособный управлять таким курортом.

Номера просторные, но разочарованы уборкой и атмосферой внутри номеров. Ванные комнаты совсем не чистые, внутри плохо пахнет. Как они упомянули, горячей воды не было, но когда мы спросили, они никогда об этом не думали и просто сказали, что проверят и сообщат вам.
Еда неплохая, обслуживание на среднем уровне.

Очень разочаровывающий опыт ретрита в Сигирии. Отель абсолютно не соответствует фотографиям, которые вы можете увидеть в Интернете и которые совсем не обновлены в 2025 году. По прибытии вы чувствуете полное отсутствие обслуживания, медленный и неучастный персонал, который, кажется, почти не заботится о гостях.
🚩Отрицательные моменты:
• Грязный и плохо обслуживаемый бассейн, пользоваться им невозможно.
• Грязные простыни по прибытии, что создает впечатление сомнительной гигиены.
• Туалет не убран после отъезда предыдущих гостей, что недопустимо для отеля.
• Крошечный магазин, цены варьируются в зависимости от человека перед вами, нет четкого дисплея.
• уборка номера не систематическая.
• в номере водятся тараканы, а москитная сетка имеет дырки.
• Никакой информации об опасности слонов после 18:00 не предоставляется, что представляет собой реальный риск для региона. Нам бы хотелось, чтобы нас предупредили, вместо того, чтобы выяснять это самостоятельно.
✅ Единственный положительный момент: завтрак, который был в порядке.
В остальном очень плохие впечатления, категорически не рекомендуем это заведение. В Сигирии есть гораздо лучшие варианты для более чистого, приятного и безопасного проживания.

Мы останавливались здесь группой из трех человек и наслаждались прекрасным, тихим местом, идеальным для неспешных прогулок. Бунгало были очаровательными, но немного шумными, и, к сожалению, в нашем бунгало была заметная плесень, с которой не справились. Зона бассейна могла бы быть более ухоженной, хотя в жаркие дни она была освежающей.
Персонал был дружелюбным и любезным, но нам часто приходилось просить что-то вместо того, чтобы нам это предлагали. В целом, с некоторыми улучшениями это место могло бы стать отличным местом для отдыха!

Мы останавливались здесь на три ночи в начале января 2025 года, и номера были такими чудесно просторными, а территория красивой, ухоженной и пышной. На самом деле, номера похожи на отдельные виллы, поэтому уединение отличное, и у них есть веранда, на которой мы пили утренний чай. Для нас было важно иметь большую комнату, потому что один из нас работает. Бассейн был замечательным (и хлорированным, что нечасто встречается на Шри-Ланке). Включенный завтрак был отличным (на выбор шри-ланкийский или западный, и мы попробовали оба). Персонал был приятным, и было так легко передвигаться. Номер стоил ~$50 за ночь, поэтому я считаю, что это место — находка по сравнению со многими другими местами, которые мы проверили (было несколько мест по $20, которые были так далеко, и было несколько более «западных» мест, но они стоили $100-$260, что было больше, чем мы хотели заплатить, потому что мы путешествуем месяц (и это не Европа LOL). Отличное соотношение цены и качества и приятное место.

Мы останавливались здесь на три ночи в начале января 2025 года, номера были удивительно просторными, а территория красивой, ухоженной и пышной. Бассейн был замечательный (и хлорированный, что не часто бывает на Шри-Ланке). Включенный в стоимость завтрак был отличным (на выбор — сейланкийский или западный, и у нас были оба). Персонал был приятным, и было так легко передвигаться. Комната стоила ~ 50 долларов за ночь, поэтому я считаю, что это место — воровство. На самом деле, номера похожи на маленькие виллы, поэтому уединение отличное, и у них есть небольшая веранда, где мы пили утренний чай. Очень хорошее место.

Супер место для отдыха! Еда была восхитительной, номера очень чистые! Горячая вода и напор воды действительно хорошие! Персонал очень дружелюбный и услужливый!