Отзыв об отеле Kaveri Ayurveda Resort 3*

Недавно я останавливался в Kaveri Resort & Spa, и в целом впечатления остались неоднозначными.
Территория курорта и окружающая природа поистине прекрасны. Отель просторный, зеленый и тихий, и мне особенно понравились манговые сады и общий ландшафт. Это прекрасное место для любителей природы.
Однако, что касается размещения, номера показались мне посредственными и не очень ухоженными. Немного больше внимания к чистоте и обслуживанию было бы здорово. Бассейн также выглядел неухоженным, что немного разочаровало.
Из позитивных моментов: приветствие в лобби было превосходным. Персонал на стойке регистрации был приветливым и дружелюбным, и мы почувствовали себя комфортно с самого начала.
Однако обслуживание в ресторане нуждается в улучшении. Персонал был не очень профессиональным, за исключением молодого официанта, который был очень скромным и вежливым. Другой сотрудник, похоже, не был обучен обслуживанию клиентов и общался с ними непрофессионально.
Шри-ланкийский завтрак был превосходным и, безусловно, заслуживает внимания — настоятельно рекомендую. Западный завтрак был средним по сравнению с другими. Ужин также не оправдал ожиданий; Например, в меню было указано картофельное пюре, но нам подали картофель фри без предварительного уведомления. Это снова свидетельствует об отсутствии должной координации между сотрудниками ресторана.
Ещё одной проблемой было то, что, несмотря на то, что мы забронировали номер с полупансионом, курорт предоставлял только две бутылки воды по 500 мл на номер в день, и любую дополнительную воду приходилось покупать отдельно. Это было довольно неудобно и не очень дружелюбно по отношению к гостям.
В целом, хотя сам отель прекрасен, его обслуживание и качество обслуживания требуют значительного улучшения. На данном этапе я бы не рекомендовал Kaveri Resort & Spa, пока эти проблемы не будут устранены.