Отзыв об отеле Royal Mountain Edge ,Knuckles

Aristide R.

2/10
EnglishРусский
⚠️ Ни в коем случае НЕ бронируйте это место ⚠️
Извините шеф-повара — он действительно хороший человек с отличными кулинарными навыками. Вид тоже потрясающий, а еда вкусная (хотя и очень дорогая, и это обязательно, так как других вариантов поблизости нет). Персонал старается быть дружелюбным. Но то, как организовано это место, — полный кошмар и совершенно неприемлемо для иностранных путешественников.
• Абсурдная система оплаты: Перед приездом мы получили длинное и запутанное сообщение от менеджера Booking. Com с просьбой заранее сделать международный банковский перевод. Одно это уже устарело, дорого и нереально — никто больше не платит отелям таким образом. Вдобавок ко всему, информация была неполной: у нас не было даже реквизитов для перевода (почтового адреса), и в любом случае обработка таких переводов занимает два дня.
• Отсутствие альтернатив: Нигде в их сообщении не упоминалось, что отель находится в полной изоляции, поблизости нет банкомата или терминала для оплаты картой. Итак, на самом деле, оплатить через Booking. Com нельзя, картой нельзя, наличными (так как банкомата нет), и единственный вариант — международный перевод, что абсурдно, дорого и непрактично.
• Ситуация с заложниками при выезде: В конце нашего пребывания мы предоставили подтверждение перевода, но, поскольку деньги приходят через два дня, нам отказали в выезде, отменили такси и сказали, что мы должны остаться, пока не получим деньги. Только шеф-повар предложил хорошее решение — приехать с нами на час и забрать оплату.
• Катастрофа с коммуникацией: Хозяин вообще не говорит по-английски. Вместо этого он прячется на кухне и использует так называемого «менеджера», который плохо общается и явно не понимает, как работают иностранные гости. Любое общение было раздражающим и бесполезным.
👉 Номера простые, ванная комната ниже среднего, вода холодная, и ничто не оправдывает пережитого нами стресса и унижения. Более того, в жаркие дни металлическая крыша образует конденсат, и ночью вода капает на нас, на лицо, на багаж, на матрас.
Вы можете посмотреть фотографии. Я достаточно честен, чтобы показать вам потрясающий вид и вкусную еду. Но это слишком дорого для ужасного жилья.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.