Они перепутали мою бронь, хотя я звонил им за неделю до приезда, а потом ещё и за день. Оба раза они записали мои данные и подтвердили, что я забронировал семейный номер.
По прибытии менеджер сказал, что номер забронирован для кого-то другого. Сотрудник ресепшена, который разговаривал со мной по телефону, подтвердил, что он действительно разговаривал со мной оба раза, но, видимо, перепутал моё бронирование с чьей-то другой. И, представьте себе, моё имя и номер НЕ были записаны, хотя этот парень дважды записал их. Интересно, на чём он их записал?
Поэтому нас отправили в другой номер, который оказался не таким просторным, как тот семейный номер, который мы изначально хотели. Всего через 10 минут после заселения нам сообщили, что этот номер тоже забронирован кем-то другим, и переселили в другой, который был ещё хуже.
В номере работал вентилятор (к счастью) и была одна потолочная лампочка. Однако единственная розетка была с круглым штекером, поэтому нам пришлось покупать в городе адаптер для зарядки телефонов (с квадратным штекером).
В раковине в ванной были проблемы с сантехникой, вода была ржавой. Горячей воды тоже не было (но, судя по всему, она была в номерах с кондиционером и семейном номере, где мы изначально и должны были остановиться).
Нам сказали, что мы можем заплатить при выезде, но ночью они потребовали оплату перед тем, как мы отправимся спать.
Нам сказали, что время выезда — 10 утра следующего дня, но около 8 утра какой-то парень громко постучал в дверь и спросил, уезжаем ли мы сегодня и во сколько.
Вкратце: крайне непрофессиональный персонал, плохая связь, некачественные номера и ванные комнаты.
И у них есть бильярдный стол, но нет шаров, что, похоже, является общей темой этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии менеджер сказал, что номер забронирован для кого-то другого. Сотрудник ресепшена, который разговаривал со мной по телефону, подтвердил, что он действительно разговаривал со мной оба раза, но, видимо, перепутал моё бронирование с чьей-то другой. И, представьте себе, моё имя и номер НЕ были записаны, хотя этот парень дважды записал их. Интересно, на чём он их записал?
Поэтому нас отправили в другой номер, который оказался не таким просторным, как тот семейный номер, который мы изначально хотели. Всего через 10 минут после заселения нам сообщили, что этот номер тоже забронирован кем-то другим, и переселили в другой, который был ещё хуже.
В номере работал вентилятор (к счастью) и была одна потолочная лампочка. Однако единственная розетка была с круглым штекером, поэтому нам пришлось покупать в городе адаптер для зарядки телефонов (с квадратным штекером).
В раковине в ванной были проблемы с сантехникой, вода была ржавой. Горячей воды тоже не было (но, судя по всему, она была в номерах с кондиционером и семейном номере, где мы изначально и должны были остановиться).
Нам сказали, что мы можем заплатить при выезде, но ночью они потребовали оплату перед тем, как мы отправимся спать.
Нам сказали, что время выезда — 10 утра следующего дня, но около 8 утра какой-то парень громко постучал в дверь и спросил, уезжаем ли мы сегодня и во сколько.
Вкратце: крайне непрофессиональный персонал, плохая связь, некачественные номера и ванные комнаты.
И у них есть бильярдный стол, но нет шаров, что, похоже, является общей темой этого места.